在安装adobe系列软件过程中,一些用户可能会遭遇提示“安装程序无法初始化”的弹窗问题。官方建议下载adobe support advisor工具来诊断此故障。针对该问题,网上流传一种解决方案:删除特定路径下的oobe文件夹。常规建议是访问program files (x86)common filesadobeoobe目录进行删除操作。但实际在64位windows系统中,该路径下常常并不存在该文件夹,导致此方法无效。
经过深入排查发现,在64位系统环境下,相关数据通常存储于当前用户账户的本地应用数据目录中。正确路径为:C:Users(当前用户名)AppDataLocalAdobeOOBE。此目录中的OOBE文件夹正是造成安装失败的主要原因。只需将其完整删除,然后重新启动安装程序,大多数情况下即可顺利完成Adobe软件的安装。
本方法适用于Windows 10 64位操作系统。操作前请确保已关闭所有与Adobe相关的后台进程,并建议以管理员身份运行安装程序,以提升解决成功率。
1、 出现错误提示。

2、 关闭提示窗口,进入C盘,打开用户目录。

3、 打开当前登录用户的专属文件夹。

4、 进入隐藏的AppData目录继续下一步。

5、 打开Local文件夹
6、 进入其中的Adobe文件夹。

7、 找到OOBE文件夹并删除,之后即可正常安装Adobe产品。

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