首先检查耳机连接和状态,确认硬件无故障;随后在“声音”设置中将耳机设为默认播放设备,并通过系统设置切换输出设备;若问题仍存,重启Windows Audio服务并更新或重装音频驱动程序;最后清洁耳机插孔以排除接触不良问题。

如果您在Windows 10电脑上插入耳机后,声音仍然从扬声器播放,而耳机没有输出声音,这通常是由于系统未能正确切换音频输出设备或相关设置出现异常。此问题可能涉及连接状态、系统设置或驱动程序。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版
确保问题并非由硬件连接不良或耳机本身故障引起是排查的第一步。接触不良或损坏的耳机将无法被系统识别。
1、将耳机插头完全插入电脑的音频插孔,直到听到轻微的“咔哒”声,确保插头已牢固就位。
2、如果电脑有多个音频接口(如前置和后置),尝试更换不同的插孔进行测试,以排除某个插孔损坏的可能性。
3、将同一副耳机连接到手机或其他设备上,确认耳机能够正常发声。若耳机在其他设备上也无法使用,则可能是耳机损坏,需更换耳机。

系统可能未将耳机识别为默认音频输出设备,导致声音仍通过扬声器播放。手动设置可强制系统切换输出通道。
1、右键点击任务栏右下角的音量图标,选择“声音”选项。
2、在弹出的“声音”窗口中,切换到“播放”选项卡。
3、在设备列表中查找带有“耳机”或“Headphones”字样的设备,右键点击该设备,选择“设为默认设备”。
4、点击“确定”保存设置,并播放音频测试耳机是否出声。如果耳机未出现在列表中,右键空白区域,勾选“显示禁用的设备”和“显示断开的设备”,再次检查。

Windows 10的现代设置界面提供了更直观的音频输出管理方式,可快速切换和测试设备。
1、点击“开始”菜单,进入“设置”(齿轮图标)。
2、选择“系统” > “声音”。
3、在“输出”部分,查看“选择输出设备”下拉菜单,找到已连接的耳机设备并选中。
4、系统会立即切换音频输出至所选设备,播放测试音确认耳机是否有声音输出。

Windows Audio服务负责管理所有音频功能,若该服务异常停止,可能导致设备切换失效。
1、按下Win + R组合键打开“运行”对话框,输入services.msc并回车。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”服务,双击打开其属性。
3、确认“启动类型”设置为“自动”,如果“服务状态”不是“正在运行”,请点击“启动”按钮。
4、点击“应用”和“确定”保存更改,然后重新插入耳机测试声音。
过时、损坏或不兼容的音频驱动可能导致系统无法正确识别耳机设备。
1、右键点击“此电脑”,选择“管理”,进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的音频设备(如Realtek High Definition Audio等),选择“更新驱动程序”,然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果系统提示已是最新驱动但仍存在问题,可选择“卸载设备”,重启电脑后系统将自动重新安装驱动程序。
5、也可访问电脑制造商官网,下载对应型号的最新音频驱动进行手动安装。
长时间使用后,耳机插孔内可能积聚灰尘或异物,导致触点接触不良,影响信号传输。
1、关机并断开电源,准备一根干燥的棉签或裹有少量无水酒精的细软布条。
2、轻轻插入耳机插孔,缓慢旋转擦拭内部金属触点,清除灰尘和污垢。
3、等待酒精完全挥发后,重新开机并插入耳机进行测试。
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