最近，一些使用win10系统的用户反馈，在启用win10系统的摄像头功能时，屏幕会突然变成绿色，并导致电脑死机，需要重新启动才能恢复正常。不过，如果不去主动调用摄像头相关的功能，系统是可以正常工作的。据windows技术专家分析，这种bsod（蓝屏）现象最常见的诱因是显卡或displaylink驱动程序的问题。[3] 因此，修复apc_index_mismatch bsod的第一步通常是更新或重新安装那些不兼容、过时或者已经损坏的设备驱动程序。如果这一方法无效，接下来就应该排查系统内是否存在不当的软件安装或是硬件方面的隐患。遇到类似情况的用户，可以参考本文中win10之家提供的操作指南来解决问题。
对于win10系统下摄像头开启即绿屏/蓝屏的问题，以下是有效的解决方案：
- 右键点击Windows图标，选择“设备管理器”。
- 在设备列表中寻找带有黄色感叹号标记的设备驱动程序；如果没有发现此类标记，则优先尝试更新显卡驱动程序。
- 对选定的驱动程序右键，选择“更新驱动”，看看能否解决问题。
- 删除DisplayLink驱动程序，某些用户可能因为外接显示器而需要安装此驱动。但需要注意的是，Windows专家提醒，这可能是引发APC_INDEX_MISMATCH蓝屏的原因之一。所以当更新驱动无效时，应考虑检查并移除DisplayLink驱动程序。
- 按下Windows键+ I组合键打开设置窗口，点击左侧菜单中的“程序和功能”链接，在列表里找到DisplayLink Core软件，点击“卸载”。接着再下载并运行DisplayLink安装清理工具，完成彻底清除后重启计算机。
- 禁用Realtek HD音频管理器 如果由于APC_INDEX_MISMATCH BSOD无法进入Windows界面，可以尝试通过安全模式进行操作：
- 自动修复启动之前，多次重启电脑。
- 当Windows开始修复过程时，选择“疑难解答”。
- 点击“高级选项”，然后选择“启动设置”—“重新启动”—系统重启后按下F5或数字键5以进入带网络连接的安全模式。
- 进入安全模式后，按Ctrl + Alt + Del打开任务管理器，切换到“启动”标签页，找到Realtek HD音频管理器，右键点击它并选择“禁用”。
按照上述步骤逐步排查，相信能够有效改善这一问题。
