windows无法连接到远程桌面怎么办_远程桌面连接失败问题排查指南

首先确认远程桌面功能是否启用，依次检查目标计算机的远程桌面设置、Remote Desktop Services服务状态、防火墙对3389端口的放行规则、本地与远程网络连通性，并通过组策略禁用WDDM图形驱动支持以排除兼容性问题。

如果您尝试使用远程桌面连接功能访问另一台计算机，但连接请求被拒绝或无法建立会话，则可能是由于配置、网络或服务问题所致。以下是针对此问题的详细排查与解决步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11

一、检查远程桌面功能是否启用

确保目标计算机已开启远程桌面功能，否则任何连接请求都将失败。该设置允许其他设备通过RDP协议访问本机。

1、在远程计算机上，点击“开始”菜单，选择“设置”。

2、进入“系统”类别，然后选择“远程桌面”。

3、将“启用远程桌面”选项切换为开启状态。

4、确认提示框中的操作，点击“确认”完成启用。

二、验证远程桌面服务运行状态

即使远程桌面功能已开启，若底层服务未运行，连接仍会失败。Remote Desktop Services负责处理所有RDP会话请求。

1、按下“Win + R”键，输入“services.msc”并回车，打开服务管理器。

2、在服务列表中找到“Remote Desktop Services”。

3、右键点击该项，选择“属性”，查看其“状态”是否为“正在运行”。

4、若服务未运行，点击“启动”按钮，并将“启动类型”设置为自动以确保开机自启。

三、配置防火墙允许远程桌面通信

Windows防火墙可能阻止RDP默认端口（TCP 3389）的入站连接，需手动添加例外规则。

1、打开“控制面板”，选择“系统和安全”，进入“Windows Defender 防火墙”。

2、点击左侧的“允许应用通过防火墙”。

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3、点击“更改设置”，在应用列表中找到“远程桌面”。

4、勾选其对应的“专用”和“公用”网络选项，点击“确定”保存设置。

5、如果使用第三方防火墙软件，请在其中添加对mstsc.exe或端口3389的放行规则。

四、测试网络连通性并确认IP地址

网络不通或IP地址错误是导致连接失败的常见原因，需确保本地与远程设备之间可达。

1、在本地计算机上，按下“Win + R”，输入“cmd”打开命令提示符。

2、输入命令“ping 远程计算机IP地址”，例如“ping 192.168.1.100”。

3、若返回“来自X.X.X.X的回复”，说明网络通畅；若显示“请求超时”，请检查网络连接。

4、在远程计算机上，通过“设置”→“网络和Internet”→“以太网/Wi-Fi”确认其当前IP地址。

五、调整组策略禁用WDDM图形驱动程序支持

某些系统环境下，启用WDDM图形驱动可能导致兼容性问题，从而引发连接失败或断开。

1、按下“Win + R”，输入“gpedit.msc”并回车，打开本地组策略编辑器。

2、依次展开“计算机配置”→“管理模板”→“Windows组件”→“远程桌面服务”→“远程桌面会话主机”→“远程会话环境”。

3、双击右侧的“为远程桌面连接使用WDDM图形显示驱动程序”。

4、将其设置为已禁用，点击“确定”保存更改。

5、重启远程计算机使策略生效。

以上就是windows无法连接到远程桌面怎么办_远程桌面连接失败问题排查指南的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！