先检查Windows Hello服务状态，确保Credential Manager和Windows Biometric Service设为自动并启动；再通过gpedit.msc启用PIN登录策略；接着以管理员身份重命名ngc文件夹为ngc.bak以重置PIN环境；然后访问微软账户安全页面更新验证方式；最后运行系统内置的Windows Hello疑难解答工具完成修复。
如果您在Windows系统中尝试设置PIN码时遇到“发生错误”的提示，可能是由于系统服务异常或账户配置问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查Windows Hello服务状态
Windows Hello相关服务必须正常运行才能设置PIN码。若这些服务被禁用或未启动，将导致设置失败。
1、按下 Win + R 键打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Credential Manager 和 Windows Biometric Service。
3、双击每个服务，将其启动类型设为 自动，并点击“启动”按钮。
4、重启电脑后尝试重新设置PIN码。
二、使用本地组策略启用PIN登录
组策略可以控制用户是否允许使用PIN码登录，若该策略被禁用，则无法进行设置。
1、按下 Win + R 打开运行框，输入 gpedit.msc 并回车。
2、依次展开 计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 登录。
3、在右侧找到并双击 为防止使用PIN登录而禁用PIN登录。
4、选择 已禁用 或 未配置，然后点击“确定”。
5、重启设备后再次尝试设置PIN码。
三、删除Ngc文件夹以重置PIN环境
Ngc文件夹存储了与PIN相关的密钥数据，损坏的数据可能导致设置失败，删除后系统会重建该目录。
1、按下 Win + R 输入 cmd，然后按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。
2、在命令行中输入以下路径并回车：
cd %windir%\system32\ngc
3、执行命令：
ren %windir%\system32\ngc ngc.bak
4、关闭命令提示符，重启电脑。
5、进入设置 → 账户 → 登录选项，重新尝试设置PIN码。
四、通过Microsoft账户在线修复安全信息
如果使用的是Microsoft账户登录，账户的安全验证信息可能需要重新同步。
1、访问微软账户安全页面：https://account.live.com/security。
2、登录当前绑定的Microsoft账户。
3、在“两步验证”部分，点击 更多安全选项。
4、选择 添加新方式来验证身份，完成至少一种验证方式的确认。
5、返回Windows设备，在设置中重新尝试设置PIN码。
五、运行系统内置的疑难解答工具
Windows内置的系统诊断工具可自动检测并修复常见的登录问题。
1、打开 设置 → 系统 → 疑难解答 → 其他疑难解答。
2、找到 Windows Hello 项目，点击“运行”。
3、按照向导提示完成检测和修复过程。
4、修复完成后重启电脑，并尝试重新设置PIN码。
