这个平台彻底改变了国民的铁路出行方式,它不仅仅是一个提供车票预订服务的网站,更是一个集成了余票实时查询、在线支付、行程规划、餐饮预订、会员积分以及电子发票申领等多种功能的综合性智慧出行服务枢纽。无论是通过其官方网站还是手机应用程序,旅客都能享受到高效、透明、便捷的购票体验,轻松管理个人行程,真正实现了“让出行更美好”的服务理念,使得每一次铁路旅行都充满了便捷与安心。
请务必通过以下官方渠道访问,以保障您的个人信息和财产安全。访问仿冒网站可能导致信息泄露或经济损失。
1、官方网站唯一地址:https://www.12306.cn
2、官方手机客户端:请在苹果App Store、华为应用市场、腾讯应用宝等官方认证的应用商店搜索“铁路12306”进行下载安装。

作为一站式铁路出行服务平台,12306提供了丰富的功能来满足旅客的多样化需求,其设计旨在简化出行流程,提升整体旅行体验。
1、车票预订与管理:提供全国铁路列车的车票购买服务,包括单程、返程及联程票。支持在线进行改签、退票以及变更到站等操作,灵活应对行程变化。
2、实时信息查询:用户可以随时查询列车时刻表、票价、余票数量、正晚点信息等,为行程规划提供准确的数据支持。
3、综合出行服务:平台内整合了高铁订餐服务,旅客可提前预订车上餐食。同时提供候补购票、选座服务、重点旅客预约以及失物招领等贴心功能。
4、会员与积分体系:注册成为“铁路畅行”会员后,每次购票乘车均可累积积分,积分可用于兑换指定车次的车票,享受更多会员权益。

对于需要报销凭证的旅客,12306平台提供了便捷的电子发票(即电子版报销凭证)申领服务。请按照以下步骤操作:
1、登录官方账户:首先,通过官网或手机App登录您的12306账户,这是进行后续操作的基础。
2、进入订单中心:登录后,在个人中心或首页找到“订单”或“我的行程”选项,点击进入订单列表页面。
3、选择已完成订单:在订单列表中,找到您已经完成乘车且需要开具发票的订单。请注意,通常需要在乘车之日起180天内申请。
4、申请报销凭证:在选定订单的详情页面,找到并点击“申领报销凭证”或类似的按钮。
5、填写发票信息:根据页面提示,准确填写发票抬头(个人或单位名称)、单位纳税人识别号、接收邮箱等关键信息。请务必仔细核对,信息提交后可能无法修改。
6、提交并下载:确认信息无误后,提交申请。系统处理成功后,会将电子发票的下载链接发送至您预留的电子邮箱,您也可以在订单详情页面直接下载PDF格式的电子发票文件。
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