交管12123如何处理交通事故快处快赔_交管12123交通事故快处快赔教程

可通过“交管12123”APP实现交通事故快速处理与理赔：一、使用“事故视频快处”功能，当事人点击【事故视频快处】发起视频报警，由交警远程接警并指导拍摄事故信息，完成身份核验与证据采集后，系统提示撤离现场，民警后台生成电子事故认定书并推送至APP；二、通过“事故快处”上传现场照片，双方对事实无争议时可在线签署协商协议书，有争议则申请交警远程定责；三、取得认定结果后，通过APP一键申请理赔，系统自动推送信息至保险公司，启动线上定损与赔付流程，实现事故处理全流程线上办理。

如果您在道路上发生轻微财产损失的交通事故，可以通过“交管12123”APP快速完成事故处理和保险理赔，避免长时间滞留现场造成交通拥堵。以下是具体操作流程：

一、使用“事故视频快处”功能进行远程处理

该方法适用于符合条件的当事人通过视频连线由交警远程指导完成事故处理，实现快速定责与撤离。

1、打开“交管12123”APP，点击首页左上角的【事故视频快处】模块。

2、系统会自动定位当前事故地点，确认无误后点击“视频报警”按钮发起呼叫，等待公安交管部门接警人员接听。

3、接通视频后，按照接警员的指引，使用手机前后摄像头多角度展示事故车辆位置、车牌号码、受损部位及双方驾驶员面貌特征等信息。

4、接警人员通过OCR识别和人脸比对技术核验驾驶人驾驶证、机动车行驶证及交强险状态，并完成证据采集。

5、信息采集完成后，“交管12123”APP将推送“请立即撤离现场”提示，当事人应尽快将车辆移至不妨碍交通的安全区域。

6、后台民警根据视频中采集的信息进行责任认定，生成电子版《道路交通事故认定书（简易程序）》，并通过短信通知当事人。

7、当事人可在“交管12123”APP的【网办进度】中查看并下载事故认定文书。

二、通过上传照片方式在线处理事故

此方式适合双方对事故事实无异议的情况，通过拍照上传完成信息提交，支持线上协商或申请交警定责。

1、登录“交管12123”APP，选择“事故快处”功能进入业务流程。

2、点击“录入事故”，根据图例提示拍摄并上传3至6张事故现场照片，包括全景照、局部损坏照、车牌特写等。

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3、确保照片清晰且能准确反映事故情况，在上传前再次确认自身安全防护已到位。

4、若双方对事故责任无争议，选择“无争议”选项，系统将引导双方进行电子签名验证。

5、选择短信验证或APP内验证方式完成身份确认，双方签名后系统自动生成《道路交通事故自行协商协议书》。

6、若双方对责任划分有争议，选择“有争议”并提交申请，由交警后台审核后进行远程定责。

7、定责结果将以短信形式发送，当事人可随时在APP中查询相关文书。

三、完成保险理赔流程

在获取事故责任认定结果后，可直接通过平台发起理赔申请，实现一站式服务。

1、在“交管12123”APP中查看事故认定书或自行协商协议书，确认信息准确无误。

2、点击文书页面中的“联系保险公司”或“申请理赔”按钮，系统将自动推送事故信息至承保公司。

3、保险公司收到报案信息后，将启动线上定损程序，并安排专人对接后续维修与赔付事宜。

4、当事人可根据指引上传维修发票、银行账户等资料，配合完成理赔审核。

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