拼多多退货申请怎么撤销_拼多多退货申请撤销操作步骤

答案：在拼多多提交退货申请后，若需取消，可在“待审核”或“处理中”状态时通过订单详情页点击“撤销申请”完成操作；若状态已进入“商家同意退货”或“待用户发货”，则需联系商家或客服协助关闭售后单；特殊商品如虚拟、生鲜类及拼团订单需满足额外条件或提供证明材料方可撤销。

如果您已经提交了拼多多的退货申请，但因与商家协商一致或其他原因需要取消该操作，则必须在特定的状态和时间内进行撤销。以下是详细的撤销步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过订单详情页自助撤销

此方法适用于退货申请处于“待审核”或“处理中”状态，且平台提供“撤销申请”按钮的情况。系统允许用户在未进入退货寄回流程前主动取消请求。

1、打开拼多多APP，点击底部导航栏的个人中心。

2、进入我的订单，找到已提交退货申请的订单。

3、点击订单进入详情页，查找并点击售后详情按钮。

4、在售后详情页面，若看到撤销申请选项，请点击。

5、在弹出的确认窗口中，点击确认撤销，完成操作。

二、联系商家或客服协助撤销

当订单状态已进入“商家同意退货”或“待用户发货”阶段，自助撤销入口可能消失。此时需通过人工渠道干预，促使平台关闭当前售后单。

1、在订单的售后详情页面，点击联系商家按钮。

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2、向商家发送消息说明需要取消本次退货申请，并等待其响应。

3、若商家同意，可请求其在后台操作关闭售后，或指引您下一步操作。

4、如商家无响应或无法处理，请点击联系客服，选择在线人工服务。

5、向客服提供订单号并说明情况，请求协助撤销退货申请。

三、针对特殊商品类型的撤销处理

部分商品类别因交易规则限制，无法通过常规流程撤销退货申请，需满足额外条件或提供证明材料。

1、对于虚拟商品（如话费充值、会员卡密），一旦发货即不可撤销，需联系客服并提供未使用凭证尝试解决。

2、对于生鲜类商品，若已签收并申请退货，撤销前需确保未拆封原包装，并保留开箱视频以备查验。

3、对于拼团订单，需确认拼团是否已成功，未成团订单可直接取消，已成团则需全体成员协商一致或等待系统自动处理。

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