首先运行Apple诊断程序检测Mac硬件故障,具体步骤包括准备诊断环境、根据芯片类型启动诊断、查看错误代码。适用于Apple Silicon和Intel处理器的Mac,通过获取错误代码可定位电池、内存等硬件问题。

如果您的Mac出现无法开机、运行缓慢或特定硬件失灵等异常情况,可能是内部组件出现了故障。通过运行Apple诊断程序,可以对Mac的硬件进行全面检测并获取详细的错误代码。以下是具体的检测步骤和方法:
本文运行环境:MacBook Pro,macOS 15
在启动诊断程序前,需要确保Mac处于一个干净且稳定的环境中,以避免外接设备干扰检测结果。同时,连接电源可以防止诊断过程中因电量不足而中断。
1、将Mac完全关机。
2、断开所有非必要的外接设备,仅保留键盘、鼠标、显示器(如适用)、以太网线(如使用)和电源适配器。
3、确认Mac放置在通风良好的坚硬平面上,避免过热影响测试。
4、确保Wi-Fi已连接,以便诊断程序能在线获取最新信息或上传日志。
搭载Apple Silicon芯片的Mac使用统一的启动选项界面来运行诊断程序。此方法通过固件直接加载诊断工具,不依赖操作系统。
1、按住Mac上的电源按钮不放,直到看到“正在载入启动选项”或出现齿轮图标与“选项”字样时松开。
2、在启动选项界面中,选择“启动选项”,然后点击“继续”。
3、当系统提示选择用户并输入密码时,请勿登录,而是立即按住键盘上的Command (⌘)-D组合键。
4、等待系统自动重启并进入Apple诊断界面,开始硬件扫描。
对于配备Intel处理器的Mac,诊断程序可通过启动时的快捷键直接触发。若本地诊断不可用,系统会尝试从网络下载诊断工具。
1、按下电源键开启Mac,在听到启动声或看到苹果标志后立即按住键盘上的D键。
2、当屏幕显示进度条或语言选择界面时,松开D键,此时Apple诊断将开始运行。
3、若按D键无效,请尝试在开机时按住Option (⌥)-D组合键,系统将通过互联网连接下载Apple诊断程序。
4、保持网络连接稳定,等待诊断工具下载完成并自动启动检测流程。
诊断完成后,系统会提供简要的结果摘要和可能的硬件问题代码,这些代码是联系Apple支持的重要依据。
1、等待扫描结束,屏幕上会显示“未检测到问题”或列出具体的参考代码(如VFD001、4SNS102等)。
2、记下所有出现的错误代码,不同代码对应不同硬件模块的故障,例如电池、内存、SSD或传感器问题。
3、若需重新测试,可点击“再次运行该测试”或按下Command-R。
4、测试完毕后,点击“重新启动”或按下R键退出诊断模式并正常启动系统。
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