悟空搜索怎么提交错误反馈_悟空搜索问题反馈提交指南

可通过App内反馈、官网表单或邮件三种方式提交问题。1、App内：进入“我的”-“帮助与反馈”，选择问题类型并描述详情后提交；2、官网：访问www.wukongsearch.com，点击底部“问题反馈”填写表单并上传附件；3、邮件：发送至support@wukongsearch.com，注明问题主题，正文中详述情况并附日志或截图。

如果您在使用悟空搜索时遇到了结果不准确、页面显示异常或功能无法正常使用等问题，可以通过以下多种渠道提交错误反馈。及时的反馈有助于产品团队定位和修复问题，提升您的搜索体验。

一、通过App内反馈入口提交

此方法直接在应用内部完成，无需跳转外部链接，是最便捷的反馈方式之一。

1、打开手机上的悟空搜索App，进入首页界面。

2、点击右下角的“我的”选项，进入个人中心页面。

3、在个人中心找到并点击“帮助与反馈”功能入口。

4、选择您遇到的问题类型，例如“搜索结果错误”或“页面加载失败”。

5、详细描述问题发生的时间、具体操作步骤以及期望的结果，并可上传相关截图作为证据。

6、确认信息无误后，点击“提交”按钮完成反馈。

二、访问官方网站在线表单提交

通过官网提交反馈可以填写更详细的描述，并附加日志文件等技术信息，适合复杂问题的上报。

1、在浏览器中输入悟空搜索的官方网址：www.wukongsearch.com，进入官网首页。

2、滚动页面至底部，在“服务支持”栏目下点击“问题反馈”链接。

3、填写在线反馈表单，包括您的联系方式、设备型号、操作系统版本及App版本号。

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4、在问题描述框中清晰说明错误现象，例如“搜索关键词‘人工智能’返回了无关广告内容”。

5、如有必要，点击“添加附件”按钮上传错误日志或录屏视频。

6、核对所有信息后，点击“发送”按钮将反馈提交至客服系统。

三、发送邮件至官方技术支持邮箱

邮件反馈适用于需要附带大量技术数据或进行多轮沟通的情况，便于保留完整的交流记录。

1、打开您常用的电子邮件客户端，新建一封邮件。

2、在收件人栏填写悟空搜索的技术支持专用邮箱地址：support@wukongsearch.com。

3、在邮件主题中简明扼要地概括问题，如“【反馈】搜索结果排序异常 - Android v7.2.5”。

4、正文中依次写明问题详情、复现步骤、影响范围以及您的联系方式。

5、将相关的截图、错误代码或网络请求日志作为附件添加到邮件中。

6、检查无误后，点击“发送”按钮完成提交。

以上就是悟空搜索怎么提交错误反馈_悟空搜索问题反馈提交指南的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！