首先检查发票抬头信息是否准确，进入铁路12306 App“我的”-“电子发票”-“发票抬头管理”修改企业名称或税号；其次确认乘车人身份信息与账户一致，核对“本人车票”订单中的姓名和证件号；最后重新申请开具，系统将作废原发票并在180天内生成新发票。
如果您在申请铁路12306电子发票时，系统提示信息填写有误，则可能是由于购票人身份信息、单位开票信息或行程信息不准确导致无法正常开具。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并更正发票抬头信息
发票抬头信息错误是导致申请失败的常见原因。您需要确保所填写的企业名称、统一社会信用代码等信息与实际完全一致。
1、打开铁路12306 App，进入“我的”页面。
2、点击“电子发票”选项，进入发票管理界面。
3、选择“发票抬头管理”，查看当前预设的抬头信息。
4、若发现信息错误，点击编辑功能进行修改，务必保证所有字符准确无误。
5、保存修改后的抬头信息，并重新尝试申请开具电子发票。
二、确认乘车人身份信息一致性
电子发票只能为本人名下的车票开具，且购票时使用的证件信息必须与当前账户信息匹配。
1、在12306 App中进入“本人车票”或“订单”列表。
2、找到需要开具发票的车次订单，核对购票时登记的姓名和证件号码。
3、确认该信息与当前登录账户的注册信息完全一致。
4、如信息不一致，请使用正确的账户登录或联系铁路客服处理。
三、重新申请开具正确电子发票
若已成功开具但信息有误的电子发票，可在规定期限内重新申请换开。
1、等待行程结束后或完成退票、改签费用支付后，进入电子发票申请页面。
2、选择需要重新开具的订单，按照正确的单位或个人信息填写发票内容。
3、系统将自动处理原错误发票，在180天有效期内可重新申请1次新发票。
4、原电子发票将被作废或红冲，新的正确发票将生成并可用于报销。
