Magento 2.4.3 订单确认邮件商品不显示问题及解决方案

问题描述：订单确认邮件商品项缺失

在 magento 2.4.3 (以及从 2.4.1 升级后) 环境中，部分用户可能会遇到一个令人困扰的问题：尽管订单确认邮件模板中明确包含了用于渲染商品列表的标准布局句柄，例如：

{{layout handle="sales_email_order_items" order_id=$order_id area="frontend"}}

然而，当客户收到订单确认邮件时，邮件内容中却未能正常显示任何商品详情。此问题并非由自定义主题引起，即使切换到 Magento 默认的 Luma 主题，问题依然存在。这表明问题根源在于 Magento 核心系统对邮件模板渲染机制的处理。

问题根源分析

Magento 在不同版本中可能对邮件模板的渲染机制进行过调整或优化。在某些特定版本中，尤其是在处理通过 {{layout}} 指令加载的复杂内容块时，系统可能需要一种兼容模式来正确解析和渲染这些内容。当这种兼容模式未被激活时，即使模板语法正确，也可能导致内容无法正常显示。本教程所描述的问题，正是由于 Magento 邮件系统在处理 sales_email_order_items 布局句柄时，未能正确启用所需的“遗留模板处理”模式所致。

解决方案：激活遗留模板处理

解决此问题的核心方法是激活 Magento 系统配置中的“遗留模板处理”模式。这可以通过命令行或直接修改数据库来实现。

1. 通过命令行激活 (推荐方式)

这是最安全和推荐的方法，因为它通过 Magento 的配置管理系统进行操作。

打开您的 Magento 项目根目录下的终端，执行以下命令：

bin/magento config:set system/email_settings/legacy_template_processing 1

命令解释：

• bin/magento config:set：Magento 命令行工具，用于设置系统配置值。
• system/email_settings/legacy_template_processing：这是 Magento 系统中控制邮件模板遗留处理模式的配置路径。
• 1：将该配置项的值设置为 1，表示激活（启用）遗留模板处理模式。

2. 通过直接数据库操作 (备选方式)

如果您无法使用命令行，或者需要直接在数据库中进行操作，可以通过 SQL 语句来修改配置。

重要提示：在执行任何直接数据库操作之前，请务必备份您的数据库，以防意外发生。

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连接到您的 Magento 数据库，执行以下 SQL 语句：

UPDATE core_config_data SET value = '1' WHERE path = 'system/email_settings/legacy_template_processing';

SQL 语句解释：

• UPDATE core_config_data：更新 core_config_data 表，该表存储了 Magento 的所有系统配置。
• SET value = '1'：将 value 字段设置为 1。
• WHERE path = 'system/email_settings/legacy_template_processing'：指定只更新 path 为 system/email_settings/legacy_template_processing 的那一行记录。

3. 清除 Magento 缓存

在修改任何系统配置后，清除 Magento 缓存是至关重要的，以确保新的配置生效。

在终端中执行以下命令：

bin/magento cache:clean
bin/magento cache:flush

命令解释：

• bin/magento cache:clean：清除所有已标记为“可清理”的缓存类型。
• bin/magento cache:flush：强制刷新所有缓存类型，包括那些未标记为“可清理”的缓存。

验证与注意事项

验证方法

完成上述步骤后，请在您的 Magento 商店中下一个测试订单。待订单创建成功后，检查您收到的订单确认邮件。现在，邮件内容中应该能够正常显示所有商品详情，包括商品名称、数量、价格等信息。

重要提示

• 数据库备份： 在进行任何数据库修改（特别是直接 SQL 操作）之前，务必进行完整的数据库备份。这是防止数据丢失或系统损坏的最佳实践。
• 兼容性考量： 激活“遗留模板处理”模式通常是为了解决特定版本兼容性问题。虽然它能有效解决此问题，但理论上可能会对其他邮件模板或模块的行为产生微小影响。在大多数情况下，对于解决订单邮件商品不显示的问题，这是安全且必要的。
• 配置项理解： system/email_settings/legacy_template_processing 这个配置项的存在，通常是为了在 Magento 升级后，为旧的邮件模板提供一个兼容层，确保它们能够在新版本中继续正常工作。

总结

通过激活 Magento 系统配置中的 system/email_settings/legacy_template_processing 选项，可以有效解决 Magento 2.4.3 及更高版本中订单确认邮件商品不显示的问题。这一解决方案确保了邮件模板能够正确渲染 sales_email_order_items 布局句柄所包含的商品详情，从而保证了订单确认邮件内容的完整性和准确性，提升了用户体验。务必遵循操作步骤，并在进行任何系统修改前做好数据备份。

以上就是Magento 2.4.3 订单确认邮件商品不显示问题及解决方案的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！