抖音来客订单怎么核销_抖音来客订单如何核销详细教程

如果您在抖音来客收到团购订单，需要为顾客完成消费核销，但不确定具体操作流程，则可能是对核销方式和步骤不够熟悉。以下是详细的核销方法和操作指引：

一、准备工作

在进行订单核销前，必须确保商家已完成基础设置，否则无法正常核销。这包括登录正确的账号并绑定收款账户。

1、下载“抖音来客”APP，并使用认领门店时登记的手机号登录。

2、登录后进入首页，点击“门店经营”选项。

3、选择“收款账户”，按照提示完成法人银行卡或支付宝的绑定。

重要提示：未绑定收款账户将无法完成核销操作。

二、扫码验券核销

该方式适用于顾客现场出示动态二维码的情况，通过扫描快速完成验证。

1、打开抖音来客APP，点击首页顶部的“扫码验券”按钮。

2、将手机摄像头对准顾客抖音订单中的动态二维码。

3、保持距离10-20厘米，确保光线充足，屏幕亮度调至最高。

4、扫描成功后系统自动跳转至核销确认页面。

注意：每个二维码有效期为15分钟，过期需顾客重新生成。

三、数码验券核销

当扫码失败或网络不稳定时，可采用手动输入券码的方式完成核销。

1、请顾客在抖音订单详情页找到二维码下方的12至16位纯数字券码。

2、在抖音来客APP首页点击“数码验券”入口。

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3、准确输入顾客提供的券码。

4、系统验证通过后进入核销确认界面。

关键提醒：输入错误可能导致核销失败，建议双人复核数字。

四、确认核销与张数选择

无论采用哪种方式进入核销页面，都需完成最终确认步骤。

1、核销页面会显示订单所属门店，如有多家门店需确认是否正确。

2、若订单包含多张券（如购买了3份套餐），需手动选择本次核销张数。

3、确认无误后点击“确认核销”按钮。

4、系统提示“核销成功”即表示完成，顾客端将同步更新状态。

五、异常情况处理

在实际操作中可能遇到系统延迟或顾客未带手机等情况，需采取应急措施。

1、若系统卡顿无法扫码，可让顾客截图当前核销界面，商家凭截图在后台人工录入。

2、对于高单价项目（如医美、课程），除核销外还需核验顾客身份证原件。

3、核销成功后一小时内发现错误，可在“核销明细”中找到该订单进行撤销操作。

特别说明：核销后将自动触发评价邀请，影响店铺推荐权重。

以上就是抖音来客订单怎么核销_抖音来客订单如何核销详细教程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！