关机卡住可能是由于快速启动、系统文件损坏、驱动冲突或外接设备导致。先禁用快速启动并启用休眠，再通过管理员终端运行DISM和SFC命令修复系统文件，接着在设备管理器中更新或回退显卡等关键驱动，同时移除外接设备并用任务管理器结束高占用进程，若问题出现在更新后则卸载最近的Windows更新以恢复正常关机功能。
如果您尝试关闭Windows 11设备，但系统长时间停留在“正在关机”界面，则可能是由于后台程序、驱动冲突或电源设置异常导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、禁用快速启动功能
快速启动是Windows的一项节能功能，但它有时会与硬件或驱动不兼容，导致关机卡住。通过关闭该功能可恢复正常关机流程。
1、右键点击“开始”按钮，选择Windows终端（管理员）。
2、在终端中输入命令：powercfg /h on，然后按回车键执行，确保休眠功能已启用。
3、按下 Win + S 键打开搜索栏，输入“电源”，选择选择电源计划。
4、点击左侧的选择电源按钮的功能。
5、点击更改当前不可用的设置以解锁选项。
6、取消勾选“启用快速启动（推荐）”选项，然后点击“保存更改”。
7、尝试重新关机，观察是否仍卡住。
二、执行系统文件修复
系统关键文件损坏可能导致关机流程中断。使用系统自带的SFC和DISM工具可以扫描并修复受损文件。
1、右键点击“开始”按钮，选择Windows终端（管理员）。
2、输入命令：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，按回车执行，等待修复完成。
3、上一条命令完成后，输入：sfc /scannow，按回车开始扫描系统文件。
4、等待扫描进度达到100%，根据提示查看是否有文件被修复。
5、重启电脑后再次尝试关机操作。
三、检查并更新硬件驱动
过时或冲突的驱动程序，特别是显卡和芯片组驱动，可能干扰正常的关机过程。更新或回退驱动有助于解决问题。
1、右键点击“开始”按钮，选择设备管理器。
2、展开“显示适配器”，右键点击显卡设备，选择更新驱动程序。
3、选择“自动搜索驱动程序”，让系统查找最新版本。
4、如果更新后问题依旧，可选择“回退驱动程序”恢复到之前的版本。
5、同样方法检查“网络适配器”和“系统设备”中的关键驱动。
四、移除外接设备并清理后台进程
某些外接硬件或高占用率的后台程序会阻止系统完成关机。临时断开设备并结束异常进程可排除干扰。
1、关机前拔掉所有外接设备，包括U盘、移动硬盘、打印机和外接显示器。
2、按下 Ctrl + Shift + Esc 快捷键打开任务管理器。
3、在“进程”选项卡中，按CPU或磁盘占用率排序，找到非系统关键且占用资源高的程序。
4、右键点击相关进程，选择结束任务。
5、关闭任务管理器后尝试正常关机。
五、卸载最近的系统更新
某些Windows更新可能存在兼容性问题，导致关机功能异常。若问题在更新后出现，可尝试将其卸载。
1、打开“开始”菜单，进入设置 → “Windows 更新”。
2、点击右侧的更新历史记录。
3、向下滚动，点击卸载更新。
4、在列表中找到最近安装的更新，点击并选择“卸载”。
5、重启设备后测试关机是否恢复正常。
