首先检查麦克风设置并校准,确保Cortana能识别语音;接着确认隐私权限中麦克风访问已开启且Cortana有使用权限;然后通过任务管理器重启Cortana进程;若问题仍在,使用PowerShell重新注册Cortana应用包并重启电脑;最后检查Windows音频相关服务是否正常运行,并更新音频驱动程序至最新版本。

如果您尝试使用Cortana的语音功能,但系统无法识别您的指令或提示麦克风错误,则可能是由于设置、硬件或服务配置问题。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Surface Laptop 5,Windows 11。
麦克风未正确配置或未通过Cortana的语音检测会导致语音输入失败。需要确保麦克风被系统和Cortana同时识别。
1、在Cortana搜索框中输入“设置麦克风”,然后选择“设置麦克风”选项。
2、系统将启动语音识别诊断工具,当询问“什么不在正常工作?”时,选择Cortana听不到我的声音。
3、从列表中选择您正在使用的麦克风设备,通常为内置麦克风或已连接的外置麦克风。
4、按照提示朗读屏幕上显示的句子,完成麦克风校准过程。
Windows隐私设置可能阻止应用访问麦克风,即使硬件正常,Cortana也无法获取音频输入。
1、打开“设置”应用,进入“隐私和安全性”类别,选择“麦克风”。
2、确认“允许应用访问麦克风”已开启,并检查下方开关是否允许桌面应用和Windows组件使用麦克风。
3、向下滚动,在应用列表中找到“Cortana”,确保其麦克风访问权限为允许。
Cortana后台进程可能出现卡死或无响应状态,导致语音功能失效,重启可恢复其正常运行。
1、按下Ctrl + Shift + Esc组合键,打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中查找名为“Cortana”或“SearchUI.exe”的进程。
3、选中该进程后点击“结束任务”,等待几秒后系统通常会自动重启该进程。
4、若未自动重启,可打开文件资源管理器,导航至C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy,双击运行Cortana应用程序。
应用安装包损坏可能导致语音功能异常,通过PowerShell重新注册可修复系统级错误。
1、右键点击“开始”按钮,选择“Windows Terminal(管理员)”或“Windows PowerShell(管理员)”。
2、输入以下命令并按回车执行:Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}。
3、等待命令执行完成,期间不要关闭窗口,完成后重启计算机。
底层服务未运行或驱动不兼容会影响语音识别功能的正常调用。
1、按下Win + R键,输入services.msc并回车,打开服务管理器。
2、查找“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”服务,确保其状态为“正在运行”,启动类型为“自动”。
3、前往设备制造商官网,下载并安装适用于当前系统的最新音频驱动程序,避免使用第三方驱动更新工具。
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