近日，一则关于网约车司机因加价不成而辱骂乘客的新闻引发社会关注。10月19日，山东烟台乘客小张通过花小猪平台打车时，因拒绝司机的临时加价要求，被司机在途中多次辱骂并要求其下车。目前，乘客已向平台方投诉，事件正在等待进一步处理结果。
事件起因：司机途中要求加价
1、10月19日，乘客小张在山东烟台通过花小猪平台预约了一辆顺风车，下单时平台显示的预估车费约为40元。
2、在车辆行驶过程中，涉事司机以“平台有抽成”为由，向小张提出取消平台订单，改为线下支付。
3、在小张初步同意线下交易后，司机紧接着又提出新的要求，希望将车费加价至50元。
4、对于司机临时提出的加价要求，小张当场表示了拒绝，双方因此产生分歧。
矛盾升级：乘客遭辱骂驱赶
1、在加价要求遭到拒绝后，司机随即单方面取消了平台上的订单，并开始对乘客小张进行言语攻击。
2、根据小张事后提供的现场视频，司机情绪激动，多次使用侮辱性词汇对她进行辱骂，并让她“滚下去”。
3、小张表示，当时车上还有其他乘客，那些乘客因为同意了司机的加价要求，所以并未受到辱骂。
后续处理与平台回应
1、尽管途中发生了激烈争执，小张最终还是抵达了目的地，并按照平台最初的预估价格向司机支付了40元车费。
2、行程结束后，小张立即将自己的遭遇向花小猪平台进行了详细反馈和投诉。
3、平台客服接到投诉后回应称，将在72小时内对该事件进行调查处理并给予明确回复。目前，相关情况仍在等待平台的最终处理结果。
