打开菜鸟App进入包裹页面，选择对应快递单号查看物流详情，派送中会显示快递员信息及电话按钮，点击可直接联系；2. 若快递存入菜鸟驿站，点击驿站名称获取联系电话或使用一键呼叫功能；3. 无法获取电话时，通过包裹详情页联系客服，输入“转人工”等关键词，提供运单号后客服将协助对接快递员。
如果您在使用菜鸟App时需要联系负责派送的快递员，但无法直接找到联系方式，可以通过以下方法获取相关信息。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过物流详情页查看快递员信息
此方法适用于快递已由快递员揽收或正在派送中的情况。菜鸟App会在物流信息中自动关联当前负责的快递员。
1、打开菜鸟App，进入“包裹”页面，选择您需要查询的快递单号。
2、点击进入该包裹的物流详情页，向下滚动查找“派送中”或“由XX快递员派送”的提示信息。
3、在快递员姓名旁边，通常会有一个“电话”按钮，点击即可直接拨打电话。
4、若未显示完整号码，可尝试长按或点击该区域，系统将弹出完整联系方式或拨号选项。
二、通过驿站代收信息获取联系人电话
当您的快递被存入菜鸟驿站时，可从驿站信息中获取管理员或代收人员的联系电话。
1、在菜鸟App的包裹详情页，查看物流状态是否显示“已存入菜鸟驿站”。
2、点击下方的驿站名称，进入驿站详情界面。
3、页面中会展示该驿站的地址与联系电话，您可以直接拨打进行咨询。
4、部分驿站支持“一键呼叫”功能，点击后将自动发起通话。
三、使用在线客服转接快递员
当无法直接获取电话时，可通过菜鸟官方客服协助联系快递员。
1、进入包裹详情页，滑动至底部，点击“联系客服”按钮。
2、在聊天窗口中输入“转人工”或“联系快递员”等关键词，等待客服响应。
3、向客服说明您的需求，提供运单号和问题描述，客服可帮助您建立临时通话连接。
4、部分情况下，客服会回拨电话并为您三方通话对接快递员。
