1、商家可通过支付宝商家平台、手机应用或API接口处理退款。登录商家平台查询订单后退款，款项原路返回买家账户；手机端进入商家服务收款记录发起退款；开发者可调用API实现自动化退款，确保交易安全高效。
如果您的顾客在交易完成后申请退货退款，您需要及时处理以保障交易双方的权益。以下是支付宝平台为商家提供的详细退款操作指南。
本文运行环境：华为 Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.2
一、通过商家平台处理退款
此方法适用于已在电脑端登录支付宝商家平台的商家，可以快速查询订单并完成退款操作。
1、登录支付宝商家平台（b.alipay.com），进入【对账中心】-【交易订单】。
2、在搜索框中输入需要退款的支付宝交易号或商家订单号，点击【查询】按钮。
3、在下方列表中找到对应的交易订单，点击该订单操作栏中的【退款】按钮。
4、进入退款页面后，填写退款金额、退款原因等信息，确认无误后点击【确认退款】。
5、系统提示退款成功后，款项将原路退回至买家支付账户，买家可在其支付宝账单中查看到账情况。
二、通过手机应用处理退款
此方法适合使用手机端进行管理的商家，无需电脑即可完成退款流程。
1、打开手机上的支付宝应用，点击底部【我的】进入个人中心界面。
2、在个人中心页面点击【商家服务】入口。
3、进入商家服务页面后，选择【今日收款】或【收款记录】选项。
4、在收款记录列表中，找到需要退款的顾客订单，点击进入账单详情页面。
5、在详情页中点击【发起退款】或【退款】按钮。
6、核对退款金额，如有修改可手动调整，确认无误后点击【确认退款】完成操作。
三、调用API接口实现自动化退款
对于具备技术开发能力的商家或平台，可通过接入支付宝开放接口实现批量或自动退款功能。
1、确保已完成支付宝开放平台的应用创建和密钥配置，并获取相应的接口权限。
2、使用官方提供的服务端SDK，调用alipay.trade.refund（统一收单交易退款接口）。
3、在请求参数中设置必填项，包括商户订单号、退款交易号、退款金额等信息。
4、发送请求后接收返回结果，根据返回码判断是否调用成功。
5、建议结合异步通知机制，监听退款状态变更，确保资金准确退回。
