Windows10更新卡在“正在获取更新”界面怎么办_Windows10更新卡获取界面修复方法

首先重启Windows Update服务并清除缓存文件，接着运行系统自带的故障排除工具，检查日期、时间和网络设置是否正常，最后可通过Microsoft Update Catalog手动下载安装更新包解决问题。

如果您尝试对Windows 10系统进行更新，但进程卡在“正在获取更新”界面无法继续，则可能是由于更新服务异常、网络连接问题或系统文件损坏导致。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。

一、重启Windows Update服务

Windows Update服务若处于停滞状态，可能导致无法正常获取更新内容。通过重启相关服务可恢复其功能。

1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入services.msc，然后按回车键。

2、在服务列表中找到Windows Update，右键点击该项，选择“停止”。

3、等待几秒后，再次右键点击“Windows Update”，选择“启动”以重新激活服务。

4、关闭服务窗口，重新进入“设置”>“更新与安全”>“Windows 更新”，点击“检查更新”查看是否恢复正常。

二、清除Windows Update缓存文件

系统在更新过程中会生成缓存文件，若这些文件损坏或过期，可能造成更新卡顿。删除缓存可强制系统重建更新环境。

1、以管理员身份打开命令提示符。可通过搜索框输入cmd，在结果上右键选择“以管理员身份运行”。

2、依次执行以下命令，每输入一行后按回车：

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

3、接着输入以下命令，重命名缓存文件夹：

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4、完成后，重新启动之前停止的服务，输入以下命令并逐行执行：

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

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net start msiserver

5、重启计算机，再次尝试检查更新。

三、运行Windows Update故障排除工具

Windows内置的故障排除工具可自动检测并修复常见的更新问题，适用于因配置错误导致的获取失败。

1、打开“设置”应用，进入“更新与安全”选项。

2、在左侧菜单选择“疑难解答”，然后点击“其他疑难解答”。

3、在列表中找到“Windows 更新”，点击“运行疑难解答”。

4、按照屏幕提示完成检测流程，工具将自动尝试修复发现的问题。

5、修复完成后，重启设备并重新检查更新状态。

四、检查系统日期、时间和网络设置

不正确的系统时间或网络配置可能导致无法连接到微软更新服务器，从而卡在获取阶段。

1、点击任务栏右下角的时间区域，选择“调整日期/时间”。

2、确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已开启，并确认当前时间准确无误。

3、检查网络连接是否稳定，尝试访问其他网站验证互联网可用性。

4、暂时关闭第三方防火墙或杀毒软件，防止其拦截更新请求。

5、切换至其他网络环境（如手机热点）测试是否能正常获取更新。

五、手动下载并安装更新包

当自动更新机制失效时，可从微软官方更新目录手动下载对应补丁，绕过卡顿环节。

1、访问Microsoft Update Catalog官方网站。

2、在搜索框中输入您系统所需的更新编号（例如KB5052000），根据系统版本（x64或x86）选择正确条目。

3、下载对应的.msu文件到本地。

4、双击下载的更新文件，按照安装向导完成更新过程。

5、安装完毕后重启计算机，确认系统已成功更新。

以上就是Windows10更新卡在“正在获取更新”界面怎么办_Windows10更新卡获取界面修复方法的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！