铁路12306忘记用户名了如何找回_铁路12306用户名找回方法

答案是可通过手机号、邮箱、人脸识别或客服找回12306用户名。首先可尝试通过12306 App使用绑定的手机号或邮箱，输入证件信息及验证码找回；若支持，可选择人脸识别验证身份后直接显示用户名；若均失败，可拨打95105105联系客服，提供身份证号等信息人工协助找回。

如果您在登录铁路12306时忘记了用户名，无法正常购票或查询订单，则需要通过官方提供的找回功能来恢复账户访问。以下是几种有效的找回方法：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过手机号找回用户名

此方法适用于注册时绑定了手机号且当前仍可接收短信的用户。系统将通过验证手机号和身份信息来确认账户归属。

1、打开铁路12306手机App，点击【我的】进入个人中心。

2、在登录界面点击【未登录】，进入登录页面后选择【找回用户名】。

3、选择【手机号找回】方式，输入已绑定的手机号码。

4、输入注册时填写的身份证号码及姓名，并获取短信验证码。

5、输入收到的验证码，验证通过后，系统会将您的用户名发送至该手机号。

二、通过邮箱找回用户名

如果注册时绑定了电子邮箱，可通过邮箱验证身份并找回用户名。请确保能正常登录该邮箱账户。

1、在12306 App或官网登录页面点击【找回用户名】。

2、选择【邮箱找回】选项，输入注册时使用的电子邮箱地址。

3、填写注册时的证件类型、证件号码及姓名。

4、获取并输入邮箱验证码，完成身份核验。

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5、验证成功后，12306@rails.com.cn 将发送包含用户名的邮件至您的邮箱。

三、通过人脸识别找回

该方式利用生物识别技术进行实名认证，适合无法使用手机或邮箱验证的用户。

1、进入12306 App登录界面，点击【忘记密码】或【找回用户名】。

2、选择【人脸识别】方式进行验证。

3、输入注册时使用的证件号码和姓名。

4、按照提示完成刷脸动作，确保光线充足且面部无遮挡。

5、识别成功后，系统将直接显示您的用户名信息。

四、联系12306客服人工协助

当上述自助方式均无法使用时，可寻求官方客服帮助。需提供完整身份信息以供核实。

1、拨打铁路12306官方客服电话 95105105。

2、根据语音提示选择人工服务，向客服人员说明情况。

3、提供注册时使用的身份证号码、手机号码、常用购票区间等信息。

4、配合客服完成身份验证流程，等待其协助查询用户名。

以上就是铁路12306忘记用户名了如何找回_铁路12306用户名找回方法的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！