首先检查Soul的麦克风和扬声器权限是否开启，确认音频输出设备正常工作，重启应用并清除缓存，更新Soul至最新版本，最后排查网络连接稳定性以确保语音匹配功能正常使用。
如果您在使用Soul进行语音匹配时遇到没有声音的问题，这可能是由于权限设置、音频设备异常或应用本身故障导致的。以下是针对此问题的多种解决方案：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查麦克风与扬声器权限
确保Soul拥有访问麦克风和扬声器的权限是解决语音输入输出问题的基础。若系统禁止授权，将无法采集或播放声音。
1、打开手机“设置”应用。
2、向下滑动并找到“Soul”应用，点击进入权限管理页面。
3、确认“麦克风”权限处于开启状态，若为关闭，请手动启用。
4、同时检查“声音与振动”或“媒体音频”权限是否被限制。
二、验证音频输出设备状态
语音匹配时听不到对方声音，可能是因为音频输出被切换至错误设备或扬声器被静音、遮挡。
1、检查手机侧面的静音开关是否开启静音模式，如有，请关闭。
2、尝试播放一段音乐或视频，确认手机扬声器可以正常发声。
3、如果连接了蓝牙耳机，请进入“设置” > “蓝牙”，断开当前设备后重新配对。
4、建议切换为手机内置扬声器进行测试，以排除耳机硬件故障的可能性。
三、重启应用并清除缓存数据
长时间运行可能导致Soul的音频模块出现临时性异常，重启并清除缓存有助于恢复其正常功能。
1、从后台彻底关闭Soul应用，确保其进程已终止。
2、重新启动Soul，观察应用加载过程是否流畅。
3、进入“设置” > “通用” > “iPhone储存空间”，找到Soul应用。
4、选择“卸载App”以清除所有缓存数据，然后从App Store重新下载安装。
四、更新Soul至最新版本
旧版本的应用可能存在已知的音频兼容性缺陷，更新到最新版可修复此类问题。
1、打开App Store，点击右上角个人头像进入账户页面。
2、向下滚动查看“可用更新”列表，查找是否有Soul的更新提示。
3、如果有更新选项，请点击“更新”按钮，等待安装完成。
4、更新后重新登录账号并尝试语音匹配功能。
五、排查网络连接稳定性
语音匹配依赖稳定的网络传输，网络延迟或中断会导致音频流无法正常加载。
1、切换至信号较强的Wi-Fi网络，避免使用公共或弱信号网络。
2、若Wi-Fi下仍无声音，尝试关闭Wi-Fi，改用蜂窝移动数据进行测试。
3、开启飞行模式并保持5秒后关闭，以刷新网络模块连接状态。
4、重启家中路由器，确保网络出口通畅。
