首先检查菜鸟App通知权限是否开启，包括系统通知和App内“新包裹提醒”开关；接着尝试重新绑定手机号、清除缓存并更新应用；若问题仍存在，联系在线客服反馈以恢复物流通知功能。
如果您在使用菜鸟App时，发现无法接收到新包裹的物流通知，这可能会影响您及时掌握快递动态。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查通知权限设置
确保菜鸟App拥有在系统层面发送通知的权限，这是接收消息的基础。
1、打开手机的设置应用，向下滚动并找到菜鸟App。
2、点击进入后，选择通知选项。
3、确认通知权限已开启，并建议开启声音、标记和横幅提醒，以确保不会遗漏信息。
二、开启App内消息提醒功能
菜鸟App内部设有独立的消息提醒开关，需手动启用才能接收包裹动态。
1、启动菜鸟App，点击右下角的“我的”进入个人中心。
2、点击右上角的设置图标，进入系统设置页面。
3、选择新消息通知设置，确保“新包裹提醒”和“物流更新提醒”的开关处于开启状态。
三、重新绑定手机号或账号
若通知仍无法接收，可能是账号同步出现问题，重新绑定可刷新数据连接。
1、在“我的”页面进入账户与安全。
2、选择手机号，先解绑当前号码，再重新输入并验证绑定。
3、完成后重启App，观察是否恢复正常。
四、清除缓存并更新应用
应用缓存异常可能导致消息接收功能失效，清理缓存有助于恢复系统正常运行。
1、在菜鸟App的设置页面中，找到清除缓存选项并执行操作。
2、前往手机的应用商店，搜索菜鸟App，查看是否有可用更新，如有则立即升级至最新版本。
3、更新后重新登录账号，测试通知功能是否恢复。
五、联系官方客服反馈问题
当所有自助操作无效时，可通过官方渠道提交问题，获取技术支持。
1、在菜鸟App“我的”页面中，下滑找到并点击“在线客服”入口。
2、输入“人工客服”或选择“包裹通知异常”相关选项，接入客服人员。
3、提供您的账号信息及问题描述，请求技术人员核查消息推送服务状态。
