积分兑换车票不可打印报销凭证，仅能通过12306 App保存行程截图作为出行证明；若含现金支付部分，可在乘车后180日内凭证件打印对应金额的报销凭证。
如果您在使用12306会员积分成功兑换了火车票，但需要获取报销凭证，可能会遇到相关疑问。关于积分兑换车票的打印权限和操作方式存在特定规定。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、了解积分兑换车票的报销政策
根据中国铁路官方规定，使用积分兑换的车票不提供报销凭证服务。这是由于积分属于非现金支付形式，不具备财务报销属性。因此，系统不会为纯积分兑换的车票生成可用于财务报销的票据。
重要提示：积分兑换的车票无法打印报销凭证，此限制适用于所有车站窗口、自助取票机及代售点。
二、获取行程信息的替代方案
尽管不能打印报销凭证，用户仍可通过其他方式保留行程记录以供参考或单位备案。这些信息不具备税务或财务效力，仅作行程证明使用。
1、打开铁路12306手机App，进入“我的”页面下的“出行”或“订单”选项。
2、在订单列表中找到通过积分兑换的车票记录，点击进入详情页。
3、截取包含车次、日期、发到站、座位号等信息的完整页面。
4、将截图保存至手机相册，并可通过邮件或云存储进行备份。
建议同时保存订单编号和积分扣除记录，以便后续查询核对。
三、混合支付情况下的打印规则
当积分兑换车票时存在部分现金支付（即积分不足抵扣全款，需补差价），则可对现金支付部分申请报销凭证。该凭证仅体现实际支付的金额，不含积分抵扣部分。
1、在乘车后，携带购票时使用的身份证件前往任意火车站售票窗口或自助机办理。
2、在自助机上选择“报销凭证打印”，插入证件并选择对应的订单。
3、系统会显示可打印的现金支付金额，确认后出票。
注意：必须在乘车之日起180日内完成打印，逾期将无法办理。凭证上会明确标注“仅供报销使用”及实际支付金额。
