10月31日，消息显示，西部数据已着手调查部分旧款硬盘在寿命与可靠性方面的潜在问题，涉及产品主要为2020年前后推出的2tb至6tb容量段、采用smr技术的红盘（red）与蓝盘（blue）系列。
此次调查的导火索来自德国数据恢复机构030 Datenrettung Berlin GmbH发布的一份技术报告，该报告指出，搭载SMR技术的特定型号WD硬盘存在“结构性”缺陷，故障率显著高于正常水平，可能导致不可逆的数据丢失，甚至引发硬盘物理性损坏。
SMR（叠瓦式磁记录）技术是硬盘厂商为提升存储密度而采用的一种方式，通过将磁道像屋瓦一样重叠排列，从而在不提高成本的情况下增加单碟片容量，最高可提升约25%。
然而，这种设计在提升容量的同时也带来了性能下降的问题，并因写入机制更为复杂而增加了潜在的运行风险。
报告明确提到，型号为WD*0EZAZ、WD*0EDAZ和WD*0EFAX的西部数据蓝盘与红盘，在2TB、3TB、4TB及6TB容量版本中表现出异常高的故障倾向。
数据恢复领域的专家提醒用户：若仍在使用上述硬盘，应尽快对其中数据进行完整性检查，并立即采取备份或其他保护措施，以防突发故障导致重要信息永久丢失。
这并非西部数据首次陷入SMR硬盘争议。早在2020年这些产品上市期间，公司未明确标注其使用SMR技术，引发消费者强烈不满。
随后，西部数据公开致歉，但争议并未平息。2021年，相关用户发起集体诉讼，最终公司为此设立总额达270万美元的赔偿基金以解决纠纷。
在最新回应中，西部数据表示：“信任与可靠性是我们一切工作的核心。” 公司还强调，已高度重视030 Datenrettung Berlin GmbH所发布的报告内容，并迅速组织工程团队展开深入调查，旨在全面掌握问题的具体范围与技术细节。
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