开通京东PLUS会员后,若7日内未使用权益可全额退款;自动续费误扣款48小时内未使用权益可申请补救退款;联合会员需关闭续费并联系客服处理;退款原路返回,到账时间1-7个工作日。

如果您在开通京东PLUS会员后希望申请退款,需要根据您的具体情况判断是否符合退款条件。未使用任何权益的情况下,在有效期内的部分时段可以申请退费。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
在成功开通京东PLUS会员后的7个自然日内(含第7日),且未领取或使用任何会员权益时,可申请全额退款。
1、打开京东APP,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击页面上方的“PLUS会员”入口。
3、下滑至页面底部,进入“我的PLUS”或“PLUS开通记录”。
4、找到符合条件的订单,点击“申请退款”按钮。
5、系统将提示您确认退款信息,勾选同意协议后点击“确定退款”完成操作。
若因未及时关闭自动续费导致被扣款,且在扣款后48小时内未使用任何权益,可尝试申请退款。
1、进入京东APP的“我的”-“客户服务”页面。
2、选择“交易纠纷”选项并点击“申请售后”。
3、选择对应被扣款的PLUS会员订单,提交“退货/退款”申请。
4、上传相关证明材料,如扣款记录截图和未使用权益的说明。
5、提交后等待平台审核,通常纠纷单会在24小时内得到处理反馈。
通过联合会员(如爱奇艺、腾讯视频联名卡)或促销活动开通的PLUS会员,需按特定流程处理退款请求。
1、先分别在合作平台与京东APP中关闭自动续费功能。
2、进入京东APP的“PLUS会员”页面,查找是否有独立的“退订联合会员”选项。
3、如无明确入口,需联系人工客服进行操作。
4、拨打京东客服热线400-606-5500,选择“3号键”进入PLUS会员专线。
5、提供账号信息及开通凭证,说明要求取消并退款的需求,由客服协助完成后续流程。
退款审批通过后,资金将按照原支付路径返还,不同支付方式到账周期存在差异。
1、使用微信支付的退款,通常在1-3个工作日内到账。
2、通过支付宝支付的款项,一般在1-5个工作日内退回账户。
3、银行卡或信用卡支付的退款,可能需要3-7个工作日才能完成入账。
4、若超过上述时间仍未收到退款,建议登录京东APP查看退款详情页中的状态更新,或联系支付机构查询具体进度。
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