首先检查网络连接与DNS设置,将DNS改为8.8.8.8和8.8.4.4;其次尝试访问谷歌镜像站点如google.com.hk或通过IP直连;最后清除浏览器缓存与Cookie以解决加载异常问题。

如果您尝试访问谷歌官网,但无法打开页面或搜索服务不可用,可能是由于网络连接问题、DNS解析故障或地区访问限制。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:MacBook Pro,macOS Sonoma
确保设备已正确连接互联网,并尝试通过更改DNS服务器来改善对谷歌服务的访问能力。
1、进入系统网络设置,选择当前使用的网络连接。
2、修改DNS配置,将首选DNS服务器设置为8.8.8.8,备用DNS设置为8.8.4.4。
3、保存设置并重新启动浏览器,尝试访问google.com。
部分地区的用户可通过谷歌提供的公共IP地址或镜像站点访问其核心服务。
1、在浏览器地址栏输入以下任一链接尝试访问:https://www.google.com.hk 或 https://www.google.lk。
2、若上述地址无效,可尝试通过IP直连方式访问(如:https://142.250.190.78),但需注意IP可能变动。
本地存储的错误缓存可能导致重定向失败或页面加载异常,清理后可恢复正常访问。
1、打开浏览器设置菜单,进入隐私与安全选项。
2、选择“清除浏览数据”,时间范围设为“全部时间”。
3、勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片与文件”,点击“立即清除”。
4、重启浏览器后再次尝试访问谷歌官网。
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