误点确认收货后应立即联系商家说明未收货并请求协助，若商家不配合可申请平台介入，选择“未收到货”申诉并提交证据，同时跟进物流信息留存凭证以便维权。
如果您在操作拼多多时手滑或误触，不小心点击了“确认收货”，不必过于惊慌。该操作并不会立即导致交易完全结束或资金不可追回，但会改变订单状态，影响后续的退款和售后流程。以下是针对此问题的多种解决方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、立即联系商家协商
这是最直接且高效的解决方式。及时与卖家沟通可以避免后续物流和售后问题。
1、打开拼多多APP，进入“我的”页面，点击“待收货”或“全部订单”，找到误操作的订单。
2、点击订单详情中的“联系卖家”按钮，向客服发送消息。
3、明确说明您误点了“确认收货”，实际并未收到商品，请求商家协助处理。
4、询问商家是否可保留订单售后权限，或在必要时重新发货。
二、申请平台客服介入
若商家不予回应或拒绝配合，您可以通过拼多多官方渠道寻求帮助，维护自身权益。
1、在订单详情页，查找并点击“申请客服介入”或“投诉商家”选项。
2、选择问题类型为“未收到货”或“误点确认收货”。
3、上传与商家的聊天记录截图作为证据，证明您已及时沟通且未实际签收。
4、提交申请后，等待平台审核并协调处理结果。
三、发起“未收到货”申诉
拼多多系统设有专门的申诉通道，用于处理此类误操作或物流异常情况。
1、进入“我的”-“官方客服”或搜索“拼多多消费者客服”。
2、输入“未收到货”关键词，选择对应的申诉入口。
3、填写订单号、联系方式及详细情况说明，强调是因误操作导致提前确认收货。
4、提交后保持通讯畅通，以便客服人员联系核实。
四、查询并跟进物流信息
即使确认收货，只要商品尚未送达，物流流程依然正常进行，您可以主动追踪包裹动态。
1、在订单详情中查看快递单号，并复制该号码。
2、打开任意快递查询网站或APP，粘贴单号进行实时跟踪。
3、若发现物流停滞超过48小时，立即联系快递公司客服，说明情况要求继续派送。
4、保存所有物流更新截图，以备后续维权使用。
