先检查应用权限，再排查驱动和软件冲突。安卓和iOS需在设置中开启相机权限；电脑需在系统隐私设置中允许相机访问，并更新或重装摄像头驱动；同时关闭占用摄像头的其他程序，清理微信缓存或使用故障修复工具，必要时更新系统和应用版本。
摄像头在视频通话中不显示，问题通常出在权限、驱动或软件冲突上。别急着换设备，按下面几步排查，大部分情况都能解决。
检查并授予应用摄像头权限
这是最常见的原因，微信或其他视频软件没有获得使用摄像头的“通行证”。
- 安卓手机：进入手机【设置】→【应用管理】或【应用与权限】→找到【微信】→【权限管理】或【权限】→确保【相机】权限是“允许”状态。部分品牌（如华为、OPPO）可能需要在【隐私】或【安全中心】里单独设置。
- iOS手机：打开【设置】→下滑找到【微信】→点击进入，确认【相机】权限开关已开启。系统更新后权限有时会重置，记得检查。
- Windows电脑：【开始】菜单→【设置】→【隐私】→【相机】→打开“允许应用访问你的相机”，然后在下方列表中找到微信，确保它的开关也是开启的。有些笔记本有物理摄像头开关或遮挡片，也要确认已打开。
- Mac电脑：点击苹果图标→【系统设置】→【隐私与安全性】→【摄像头】→确保微信前面的勾选框已被选中。
验证摄像头硬件是否正常工作
先排除是摄像头本身坏了还是软件的问题。
- 用手机自带的【相机】App尝试拍照或录像。如果系统相机也无法启动或画面异常，那很可能是硬件故障，需要联系售后维修。
- 对于电脑，同样打开系统自带的相机程序测试。如果外接摄像头，尝试更换USB接口，或者插到另一台电脑上试试。
更新或重新安装摄像头驱动（电脑专用）
电脑上的摄像头依赖驱动程序，过时或损坏的驱动会导致无法使用。
- Windows系统：右键点击【此电脑】或【计算机】→【管理】→【设备管理器】→展开【照相机】或【图像设备】类别。右键点击你的摄像头设备，选择【更新驱动程序】。如果无效，可以尝试【卸载设备】，然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。
- Mac系统：macOS通常能自动处理驱动，但建议保持系统为最新版本。可以前往【系统设置】→【通用】→【软件更新】进行检查。
清理应用缓存和数据
长时间使用积累的缓存文件可能会让微信“卡壳”，影响功能调用。
- 在微信内操作：进入【我】→【设置】→【通用】→【存储空间】→点击【清理缓存】。这不会删除聊天记录，但能释放空间，解决潜在问题。
- 如果清理缓存无效，可以考虑卸载后重新安装微信（注意提前备份重要聊天记录）。
关闭占用摄像头的其他应用程序
摄像头同一时间只能被一个应用使用。如果别的程序正在占用，微信就会打不开。
- 检查后台是否有其他视频类App在运行，比如直播软件、扫描工具、Zoom、钉钉等。
- 将这些应用完全关闭，或者直接重启手机/电脑，这样能强制释放所有资源，是最有效的解决方法之一。
更新软件和操作系统
旧版本的软件可能存在Bug，导致与新系统不兼容。
- 去手机的应用商店（App Store或各大应用市场）检查微信是否有更新，升级到最新版本。
- 同时，也检查手机或电脑的操作系统是否有可用更新。有时系统补丁会修复摄像头相关的兼容性问题。
使用内置工具进行故障修复
微信自身提供了修复工具，可以一键检测和解决常见问题。
- 打开微信→【我】→【设置】→【帮助与反馈】→点击右上角的【扳手】图标→进入【故障修复】→选择【视频通话】进行修复。这个工具能自动诊断并尝试修复权限、组件等问题。
