首先检查USB设备和端口物理连接是否正常,通过更换接口或测试于其他设备确认问题所在;接着在设备管理器中卸载并重新安装USB设备驱动,确保系统正确识别硬件;然后禁用电源管理中的“USB选择性暂停设置”,防止系统因节能策略导致设备无法唤醒;若问题仍存,更新或手动重装USB控制器驱动程序,优先从电脑制造商官网获取最新芯片组驱动;同时进入设备管理器对每个“USB Root Hub”取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”,保证持续供电;最后重启“Plug and Play”服务以恢复硬件检测功能,依次执行上述步骤可解决Windows 10 USB端口无反应问题。

如果您尝试将U盘、鼠标或其他外设插入Windows 10电脑的USB端口,但设备没有任何反应,则可能是由于驱动问题、电源管理设置或硬件故障导致。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版。
排除物理层面的问题是诊断的第一步,可以快速判断是设备故障还是电脑端口问题。
1、确保USB设备本身工作正常,将其插入另一台已知正常的电脑进行测试。
2、尝试将该设备插入当前电脑上的其他USB端口,例如从机箱前置面板更换到后置I/O面板的端口。
3、如果使用了USB集线器,请移除集线器,将设备直接连接到电脑的原生USB端口。
4、检查USB数据线和接口是否有物理损坏或污垢,并确保无线设备的电池已充满或已更换。
通过卸载设备并重新建立连接,可以强制系统重新识别硬件并加载正确的驱动程序。
1、按下 Win + X 组合键,选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”列表,找到名称中包含“未知设备”或带有黄色感叹号的条目。
3、右键点击该设备,选择“卸载设备”,确认操作。
4、从电脑上拔下该USB设备,等待约30秒。
5、重新将设备插入USB端口,等待系统自动检测并重新安装驱动。
该功能旨在节省电量,但有时会导致USB设备无法被唤醒,从而表现为端口无反应。
1、在任务栏搜索框中输入“电源计划”,然后点击“选择电源计划”。
2、点击当前所选电源计划旁边的“更改计划设置”。
3、进入“更改高级电源设置”。
4、展开“USB设置”下的“USB选择性暂停设置”,将其值从“已启用”改为“已禁用”。
5、点击“应用”和“确定”保存设置,然后重启电脑测试USB端口。
过时或损坏的USB控制器驱动是导致端口失效的常见原因,更新或重装可以恢复其功能。
1、打开“设备管理器”,展开“通用串行总线控制器”。
2、右键点击列表中的每一项(如“USB Root Hub”),选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,让Windows在线查找并安装。
4、如果自动更新无效,可访问电脑制造商的官方网站,根据型号下载最新的芯片组和主板驱动进行手动安装。
系统为了省电可能会自动关闭USB端口的供电,取消此设置可确保端口持续供电。
1、在“设备管理器”的“通用串行总线控制器”中,双击任意一个“USB Root Hub”。
2、切换到“电源管理”选项卡。
3、取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
4、点击“确定”,对列表中的每一个“USB Root Hub”重复此操作。
Plug and Play服务负责管理硬件的检测和配置,重启该服务可以解决因服务卡死导致的识别失败。
1、按下 Win + R 打开“运行”对话框,输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Plug and Play”服务。
3、右键点击该项,依次选择“停止”和“启动”,以重启该服务。
4、重启服务后,重新插拔USB设备进行测试。
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