极兔快递官网入口为https://www.jtexpress.com.cn/，支持运单查询、批量追踪、地图轨迹展示及异常提醒，提供多端同步、历史记录保存、智能客服与自助投诉等功能。
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https://www.jtexpress.com.cn/实时物流追踪功能
1、输入运单号码即可快速获取包裹当前所处位置，系统会自动匹配最近的扫描节点信息。
2、支持批量查询多个运单状态，方便企业用户或个人同时管理多个寄递物品。
3、页面提供地图轨迹展示，直观呈现从发货地到收货地的完整运输路径。
4、异常情况即时提醒，当快件出现延误、退回等状况时，系统将更新最新处理结果。
多端数据同步服务
1、在网页端的操作记录与手机客户端保持实时同步，跨设备使用无缝衔接。
2、历史查询列表自动保存，无需重复输入运单号，提升查找效率。
3、可绑定常用收寄件地址，下次访问时能快速调用相关信息。
4、支持将查询结果分享至社交平台或通讯工具，便于与他人共享物流动态。
智能客服辅助系统
1、内置AI问答模块，针对常见问题如时效、费用、派送时间等提供即时回复。
2、可根据用户输入的关键词自动推荐相关帮助文档和操作指引。
3、遇到复杂问题时可一键转接人工客服，减少等待时间和沟通成本。
4、提供自助投诉与建议通道，用户能够在线提交服务反馈并跟踪处理进度。
