首先检查系统和播放器音量设置，确认未静音且音量正常；接着验证音频输出设备是否正确，切换默认播放设备测试；更新或重装声卡驱动程序以排除驱动问题；运行sfc /scannow修复可能损坏的系统音频文件；调整迅雷影音硬件加速设置，关闭或开启尝试解决兼容性冲突；检查视频文件完整性，用其他播放器测试确认是否为文件本身问题；最后重新安装迅雷影音，确保软件无损坏。
如果您在使用迅雷播放或下载的视频时遇到没有声音的问题，这可能是由多种因素导致的，包括播放器设置、系统音频配置或文件本身的问题。以下是排查和解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查系统与播放器音量设置
音量被意外调低或静音是导致无声最常见的原因。需要同时确认操作系统和播放器内部的音量状态。
1、点击任务栏右下角的音量图标，确保主音量滑块已调至合适位置，并且未处于静音状态。
2、打开迅雷影音播放器，找到播放界面的音量控制按钮，检查并调整播放器内的音量大小。
3、尝试按下键盘上的音量加减键，观察系统音量是否响应变化。
二、验证并切换音频输出设备
系统可能错误地将音频输出指向了一个不存在或未连接的设备，例如已断开的耳机或蓝牙音箱。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音”或“打开声音设置”。
2、在“输出”或“播放”选项卡中，查看当前默认的音频设备。
3、从列表中选择其他可用的设备，如“扬声器”或“Realtek Audio”，并点击“设为默认值”进行切换测试。
三、更新或重装声卡驱动程序
过时或损坏的声卡驱动会导致音频功能异常，无法正常解码和输出声音信号。
1、右键点击“此电脑”或“我的设备”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别，检查其中的设备是否有黄色感叹号或问号。
3、右键点击您的声卡设备（如Realtek High Definition Audio），选择“更新驱动程序”。
4、如果更新无效，可选择“卸载设备”，然后重启电脑，让系统自动重新安装驱动。
四、修复系统音频相关文件
关键的系统动态链接库文件（如MMDevAPI.dll）损坏或丢失，会直接影响音频服务的运行。
1、在开始菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”命令提示符。
2、输入命令 sfc /scannow 并按回车执行，等待系统扫描并尝试修复受损的系统文件。
3、扫描完成后，根据提示重启计算机。
五、调整迅雷影音的硬件加速设置
硬件加速功能有时会与特定的显卡或声卡驱动产生冲突，导致音频流无法正常处理。
1、打开迅雷影音播放器，进入其“设置”或“选项”菜单。
2、查找与“播放”或“性能”相关的设置项，定位到“硬件加速”选项。
3、将其状态从“开启”改为“关闭”，或者反之，尝试不同的组合。
4、保存设置并重新启动播放器，测试视频声音是否恢复。
六、检查视频文件本身的完整性与格式
问题可能并非出在播放环境，而是视频源文件就没有包含音轨或在下载过程中出现了损坏。
1、使用其他主流播放器（如VLC Media Player或PotPlayer）打开同一个视频文件进行测试。
2、尝试播放另一个通过迅雷下载的视频，判断是单个文件问题还是普遍现象。
3、检查该视频文件的详细信息（右键属性->详细信息），查看是否存在“音频编解码器”和“比特率”等数据。
七、重新安装迅雷影音播放器
播放器自身的程序文件可能已损坏，彻底重装可以解决由软件故障引起的无声问题。
1、通过控制面板或设置中的“应用”列表，找到迅雷影音并进行完全卸载。
3、访问迅雷官方网站，下载最新版本的迅雷影音安装包。
4、安装完成后，不要立即播放原文件，先用一个已知正常的视频进行功能测试。
