首先检查网络连接，确认设备联网正常；接着清除Edge浏览器缓存和Cookies；然后禁用扩展程序排查冲突；若仍无效，重置Edge浏览器设置；最后尝试更换为Google公共DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）解决解析问题。
如果您在使用Edge浏览器时遇到网页无法打开或加载失败的问题，可能是由于网络连接、浏览器设置或缓存异常导致的。以下是针对该问题的多种排查与解决方式。
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11
一、检查网络连接状态
确保设备已正确连接到可用网络是解决网页加载问题的第一步。网络信号弱或未成功获取IP地址会导致浏览器无法请求网页内容。
1、点击任务栏右下角的Wi-Fi图标，确认当前已连接的网络名称并查看信号强度。
2、尝试打开其他应用（如邮件或新闻客户端）验证是否可以正常联网。
3、若使用无线网络，可尝试切换至有线连接，或重启路由器以恢复网络服务。
4、在命令提示符中执行 ping www.baidu.com 检查是否有数据包返回，确认网络层通信是否正常。
二、清除浏览器缓存和Cookies
累积的临时文件或损坏的缓存数据可能干扰网页正常加载，清除这些数据有助于恢复浏览器功能。
1、打开Edge浏览器，点击右上角的三个点图标进入设置菜单。
2、选择“隐私、搜索和服务”选项。
3、在“清除浏览数据”区域点击“选择要清除的内容”。
4、勾选“缓存的数据和文件”、“Cookie及其他网站数据”，然后点击“立即清除”。
三、禁用扩展程序排查冲突
某些第三方扩展程序可能会拦截网页资源加载，导致页面空白或加载中断。
1、点击Edge浏览器右上角的三个点，选择“扩展”。
2、在扩展管理页面将所有已安装的扩展暂时设为关闭状态。
3、重新加载出现问题的网页，观察是否恢复正常。
4、若问题解决，逐一启用扩展以确定具体引发冲突的插件。
四、重置Edge浏览器设置
当浏览器配置被修改或出现异常时，重置为默认设置可修复多数功能性故障。
1、进入Edge浏览器的设置页面，滚动到底部并点击“重置设置”。
2、选择“将设置恢复为其默认值”，然后确认操作。
3、等待系统完成重置过程后重启浏览器。
4、检查网页加载功能是否恢复。
五、更改DNS服务器地址
DNS解析失败会导致域名无法转换为IP地址，从而造成网页打不开的现象。
1、打开“设置”>“网络和Internet”>“以太网”或“Wi-Fi”，根据当前连接方式选择对应项。
2、点击当前连接的网络，进入“编辑”IP分配设置。
3、将DNS设置由“自动”改为“手动”，并开启IPv4。
4、在DNS服务器地址栏输入 8.8.8.8 和 8.8.4.4（Google公共DNS）。
5、保存设置后关闭页面，尝试重新访问网页。
