先重启光猫和路由器，再检查宽带是否欠费或运营商故障，确认路由器WAN口连接与设置正确，手动配置设备IP和DNS，最后重置网络设置以清除缓存。
如果您设备的Wi-Fi图标显示“已连接”，但无法打开网页或使用需要网络的应用，则说明设备与路由器之间的本地连接正常，但路由器到互联网的数据链路存在问题。以下是针对此问题的深度排查步骤：
一、重启网络设备
电子设备长时间运行可能导致缓存溢出或软件卡顿，重启是最有效的初步解决方案，能解决大部分临时性故障。操作需遵循从外到内的顺序。
1、拔掉光猫电源插头，等待30秒后重新插电。观察指示灯状态：“电源灯”应常亮，“光信号灯”不应闪烁红灯（若红灯闪烁，说明光纤线路故障），“网口灯”应在数据传输时闪烁。
2、待光猫完全启动后，拔掉路由器电源插头，同样等待30秒后重新插电，等待其指示灯恢复正常。
3、重启您的手机或电脑，以刷新网络状态。
二、检查宽带服务状态
路由器无法上网可能是由于宽带服务中断，包括欠费、运营商线路维护或区域故障。此问题与设备无关，需确认服务是否正常。
1、使用手机蜂窝数据访问运营商官网或拨打客服电话，查询宽带账户是否欠费或存在服务中断通知。
2、登录路由器管理界面（通常在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1），查看WAN口状态。若显示“未连接”、“获取不到IP地址”或IP为0.0.0.0，则表明路由器未成功接入互联网。
3、若确认欠费，请缴清费用；若为运营商线路问题，需等待其修复。
三、验证路由器WAN口连接
确保路由器与光猫之间的物理连接和配置正确，是数据能够转发到互联网的前提。
1、检查连接光猫LAN口与路由器WAN口的网线是否插紧，网线是否有明显折损。
2、尝试更换一根网线进行测试，排除网线损坏的可能性。
3、进入路由器管理界面，核对上网方式设置。家庭用户多为PPPoE拨号，需确保宽带账号和密码输入正确。若不确定，可联系运营商获取准确信息。
四、调整设备IP与DNS设置
设备可能因未能获取有效IP地址或DNS解析失败而无法上网，手动配置可绕过此类问题。
1、在手机上长按已连接的Wi-Fi名称，选择“修改网络”或“忘记网络”后重新连接。在高级设置中，将IP设置改为“静态”。
2、手动输入IP地址（如192.168.1.100）、网关（通常为192.168.1.1，即路由器地址）和DNS服务器地址。推荐使用公共DNS，如114.114.114.114或8.8.8.8。
3、对于Windows电脑，进入“网络和共享中心”>“更改适配器设置”，右键Wi-Fi连接，选择“属性”>“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，进行相同的手动配置或选择“自动获取”后重试。
五、重置设备网络设置
设备自身的网络配置缓存可能出现紊乱，导致连接异常，重置可恢复默认状态。
1、在手机设置中找到“系统”或“通用管理”选项，进入“重置”菜单，选择“重置网络设置”。此操作会清除所有已保存的Wi-Fi密码和蓝牙配对记录。
2、在Windows电脑上，以管理员身份打开命令提示符，依次执行以下命令：ipconfig /release（释放IP）、ipconfig /renew（重新获取IP）、ipconfig /flushdns（清除DNS缓存）。
3、重启设备后重新连接Wi-Fi网络。
