若台胞证无法在12306购票,需先注册账户并添加乘车人,确保信息核验状态为“已通过”;如遇核验失败,应持台胞证原件到车站窗口或自助机完成线下核验;核验通过后即可在线购票,或直接使用车站自助终端机插入台胞证购票。

如果您尝试使用台湾居民来往大陆通行证(台胞证)在铁路12306平台购票,但系统提示身份信息无法核验或无法添加乘车人,则可能是由于注册流程不完整或操作步骤有误。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
在使用台胞证购票前,必须先完成账户注册,并将台胞证信息作为乘车人添加至常用联系人列表中,以便后续选择乘车人进行购票。
1、打开12306官方网站或手机App,点击“注册”按钮创建新账户。
2、在注册页面填写基本信息,邮箱和手机号需确保可用,用于接收验证码。
3、进入“我的”-“乘客”或“常用联系人”管理页面,点击“添加乘车人”。
4、在证件类型中选择台湾居民来往大陆通行证。
5、准确输入台胞证上的姓名、证件号码等信息,确认无误后提交。
6、系统将对所填信息进行核验,状态显示为“已通过”后方可购票。
仅添加乘车人信息可能不足以完成购票,部分用户需前往车站窗口或自助终端完成线下核验,以激活台胞证的购票权限。
1、携带本人台胞证原件前往就近的火车站售票窗口或自助核验机。
2、向工作人员说明需办理“12306用户身份核验”业务,或将台胞证放置于自助机读取区域。
3、提供注册时绑定的手机号码后四位或注册邮箱前三位,供工作人员核对身份。
4、核验成功后,返回12306 App刷新乘车人列表,确认状态已更新为“已通过”。
完成核验后,即可正常选择使用台胞证的乘车人进行车票预订,支持查询、选座及支付全流程操作。
1、在12306首页输入出发地、目的地和出行日期,点击“查询车次”。
2、从列出的列车班次中选择合适的车次,点击“预订”。
3、在乘客选择页面勾选已核验通过的台胞证乘车人。
4、确认座位类型与票价信息,提交订单并进入支付环节。
5、可使用支付宝、微信或银联卡完成支付,支付成功后即购票完成。
若线上操作遇到障碍,可通过车站内的铁路票务自助终端机直接使用台胞证购票,无需提前注册账号。
1、前往车站内的“铁路票务自助终端”设备前,选择“购票”功能。
2、根据屏幕提示,选择“同意登记乘车旅客手机号码”选项。
3、插入或扫描台胞证,系统自动读取持证人信息。
4、选择出发站、到达站及乘车日期,浏览可选车次并确定席别与张数。
5、确认订单信息无误后,使用支付宝或微信扫码完成支付。
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