可通过云闪付App、银行网点或客服渠道更换手机号。①App内更换需原手机能接收验证码，依次进入“我的”-“账户与安全”-“更换手机号”，验证后输入新号码并确认；②若手机号关联银行卡预留信息，需持身份证和银行卡到银行更新，再在云闪付中解绑并重绑银行卡；③原号停用无法验证时，拨打95516联系客服，提交身份证、手持身份证照片等材料，审核通过后由人工协助更改。
如果您在使用云闪付时需要更新绑定的手机号，但发现预留信息已不再使用，则可以通过官方渠道进行修改。以下是完成此项操作的具体步骤：
本文运行环境：小米14，Android 14
一、通过云闪付App在线更换手机号
该方式适用于当前仍能登录云闪付账户且原手机号尚可接收验证码的用户。通过身份验证后可直接在App内完成更换。
1、打开云闪付App，点击右下角“我的”进入个人中心页面。
2、点击头像区域或“账户与安全”选项，进入安全设置界面。
3、选择“手机号”或“更换手机号”功能，系统将提示验证当前绑定手机的短信验证码。
4、输入收到的验证码后，进入新手机号输入页面，填写您希望变更的手机号码。
5、获取并填写新手机号的短信验证码，确认无误后提交更改请求。
6、提示修改成功后，账户将使用新手机号作为登录账号和接收通知的号码。
二、通过银行端变更预留手机号
若无法通过App自助更换，可能是因为该手机号同时关联银行卡的预留信息。此时需先更新银行卡在银行系统的预留号码。
1、携带本人身份证和银行卡前往发卡银行网点，申请修改客户预留手机号。
2、在银行柜台完成信息变更后，等待银行系统同步更新，通常需要24小时内生效。
3、返回云闪付App，在“管理银行卡”中删除原卡并重新添加，系统将自动读取最新的银行预留信息。
4、重新绑卡过程中，验证新手机号接收的验证码，完成卡片激活。
三、联系云闪付客服人工处理
当原手机号已停用且无法接收验证码时，可通过人工审核方式提交资料进行更换。
1、拨打云闪付官方客服电话95516，根据语音提示选择人工服务。
2、向客服说明情况，并提供身份证明材料，如身份证正反面照片、手持身份证照片等。
3、按照客服指引上传相关证件至指定平台或邮箱，确保文件清晰可辨。
4、等待审核结果，通常在1-3个工作日内完成处理。
5、审核通过后，客服会通知您已更新手机号，可使用新号码登录账户。
