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11 月 13 日消息,中国联通于 11 月 6 日发布通知,为优化服务架构、提升用户体验,自 2025 年 12 月 26 日起,中国联通 400 客服热线(4000600611)将正式停止运营。此后,用户可拨打统一客服热线 10010 或通过联通 App 内的“通通助手”进行业务咨询与办理。

据了解,号码 4000600611 原为中国联通在线客服支撑服务中心及联通智家业务的专属服务热线,此次调整后,相关服务功能将全面整合至 10010 客服体系,实现服务入口的集中化与标准化。

400 电话是由通信运营商推出的主被叫分摊付费业务,主叫用户只需支付本地市话费用,接听方则承担通话费用。该类号码按运营商划分号段,其中 4006 和 4000 属于中国联通,4008 和 4009 归中国电信,4001 和 4007 则为中国移动使用。










