千牛交易管理后台地址为https://work.taobao.com/，商家可登录后进行商品上架、库存管理、订单处理、物流跟踪及客户沟通等操作。
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https://work.taobao.com/1、通过工作台可以快速进行新品上架操作，支持批量导入和编辑商品信息。
2、实时查看各商品的库存数量，设置库存预警值，避免超卖或断货情况发生。
3、对已发布的商品进行详情优化，包括主图、标题、描述等内容的修改调整。
4、管理商品分类与标签，便于买家在店铺内进行高效筛选和查找。
1、集中展示所有待发货、已发货及已完成的订单状态，方便统一管理。
2、一键打印快递单和发货单，支持多种主流快递公司模板选择。
3、在线录入物流单号并自动同步至平台，买家可实时追踪包裹动态。
4、处理订单异常情况，如买家申请退款、修改地址等售后请求。
1、内置即时通讯工具，可与买家直接对话，响应咨询和解决问题。
2、设置自动回复话术，提升高峰期的服务效率，减少响应延迟。
3、查看客户历史购买记录，提供个性化推荐和服务方案。
4、管理评价内容，及时跟进中差评并进行相应处理以维护店铺信誉。
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