win10远程桌面连接不上怎么办 win10远程协助问题排查

首先检查远程桌面功能是否启用，确认目标计算机已允许远程连接并设置用户权限与密码；接着配置防火墙放行远程桌面应用，确保网络连通性及正确IP地址；然后启动Remote Desktop Services等相关系统服务；通过组策略禁用WDDM图形驱动程序限制，并在注册表中添加DGClientTransport键值以优化传输协议，最后重启计算机尝试重新连接。

如果您尝试使用远程桌面连接到另一台Windows 10计算机，但连接失败或收到错误提示，则可能是由于网络、系统设置或服务配置问题导致。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。

一、检查远程桌面功能是否启用

确保目标计算机已开启远程桌面功能，这是建立连接的基本前提。若该功能被禁用，任何外部连接请求都将被拒绝。

1、在目标计算机上，右键点击“此电脑”图标，选择“属性”。

2、在打开的系统窗口中，点击左侧的“远程设置”选项。

3、在“远程”选项卡下，勾选允许远程连接到此计算机。

4、建议同时勾选“仅允许使用网络级别身份验证的远程桌面连接”，以增强安全性。

5、点击“应用”和“确定”保存设置。

二、确认用户账户权限与密码设置

远程桌面连接需要有效的用户凭据进行身份验证。没有设置密码的账户无法通过验证，且用户必须具有远程登录权限。

1、按下 Win + R 键，输入 control 并回车，打开控制面板。

2、进入“用户账户” > “管理另一个账户”，检查用于远程连接的账户是否设置了密码。

3、若未设置，请为该账户创建一个强密码。

4、返回“远程设置”界面，点击“选择用户”按钮。

5、确保要使用的用户名已列在允许远程连接的用户列表中，如未列出，请点击“添加”将其加入。

三、配置防火墙允许远程桌面连接

Windows Defender 防火墙可能会阻止远程桌面的通信端口（默认为3389），需手动放行相关应用或端口。

1、打开“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”。

2、点击左侧的“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。

3、点击“更改设置”按钮（需管理员权限）。

4、在应用列表中找到“远程桌面”，确保其在“专用”和“公用”网络下的复选框都被勾选。

5、如果未找到，可点击“允许其他应用”手动添加“C:\Windows\System32\mstsc.exe”。

四、验证网络连通性并检查IP地址

稳定的网络连接和正确的IP地址是成功建立远程会话的基础。网络中断或地址错误将直接导致连接失败。

1、在目标计算机上，按下 Win + R 键，输入 cmd 并回车，打开命令提示符。

2、输入命令 ipconfig 并回车，记录下IPv4地址。

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3、在发起连接的计算机上，同样打开命令提示符，输入 ping [目标IP地址] 进行测试。

4、若出现“请求超时”，请检查两台设备是否在同一局域网，或路由器、交换机等网络设备是否正常工作。

5、确认在远程桌面连接客户端（mstsc.exe）中输入的IP地址完全正确，无拼写错误。

五、检查并启动关键系统服务

多个后台服务支撑着远程桌面功能的运行，若这些服务未启动或被禁用，连接将无法建立。

1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理窗口。

2、在服务列表中找到以下关键服务：

3、依次双击每个服务，在属性窗口中将“启动类型”设置为“自动”，并点击“启动”按钮确保其正在运行。

4、重点关注“Remote Desktop Services”、“Remote Procedure Call (RPC)”和“DCOM Server Process Launcher”的状态。

六、通过组策略禁用WDDM图形驱动程序限制

某些情况下，组策略中允许使用WDDM图形驱动程序的设置可能引发兼容性问题，导致连接中断或失败。

1、按下 Win + R 键，输入 gpedit.msc 并回车，打开本地组策略编辑器（仅限专业版及以上版本）。

2、导航至“计算机配置” > “管理模板” > “Windows组件” > “远程桌面服务” > “远程桌面会话主机” > “远程会话环境”。

3、在右侧找到“为远程桌面连接使用WDDM图形显示驱动程序”策略，双击打开。

4、选择“已禁用”，然后点击“确定”。

5、重启目标计算机后尝试重新连接。

七、在注册表中添加DGClientTransport键值

修改注册表可以调整远程桌面客户端的底层传输行为，有时能解决因协议协商失败导致的连接问题。

1、按下 Win + R 键，输入 regedit 并回车，打开注册表编辑器。

2、导航至路径：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client。

3、在右侧空白处右键，选择“新建” > “DWORD (32位)值”。

4、将其命名为 DGClientTransport。

5、双击新建的键值，将其数值数据设置为 1，点击“确定”。

6、关闭注册表编辑器并重启计算机。

以上就是win10远程桌面连接不上怎么办 win10远程协助问题排查的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！