01.检测不通过可先查看京东APP中退换/售后详情了解原因；02.若存疑可联系客服申请二次检测并保留沟通记录；03.可协商降价回收等替代方案；04.若无解则签收退回商品并自行维修或处理。
如果您申请的京东退货服务在商品检测后未通过，可能是因为商品状况不符合退货条件。以下是针对此问题可采取的几种处理方式：
本文运行环境：小米14 Pro，Android 15
一、了解检测不通过的具体原因
明确检测不通过的原因是解决问题的第一步，这有助于判断后续应采取何种措施。京东通常会在检测报告中说明具体原因。
1、登录京东APP，进入“我的”页面，点击“退换/售后”选项。
2、找到对应的服务单，查看详细的检测结果与不通过说明。
注意查看是否有提及开机锁未解除、配件缺失或外观损坏等情况。
二、申请二次检测
若怀疑首次检测存在误判或对结果存疑，可以向京东客服申请重新进行一次检测，以确保判定的准确性。
1、拨打京东官方客服电话或通过在线客服渠道联系人工客服。
2、说明情况并提供订单号及服务单编号，请求安排二次质检。
请保留好所有沟通记录作为凭证。
三、协商调整处理方案
当商品因轻微问题导致检测未通过时，可尝试与京东协商其他解决方案，避免商品被直接退回。
1、联系京东售后服务人员，询问是否可接受降价回收或其他补偿形式。
2、确认新的估价金额及交易流程，如同意则按指引完成后续操作。
部分情况下可通过让步处理达成交易。
四、接收商品并自行处理
如果检测未通过且无其他可行方案，京东会将商品寄回给用户，此时需及时签收并决定如何处置该商品。
1、保持物流信息畅通，留意快递动态，确保能及时收到退回的商品。
2、检查退回商品的状态，如有损坏可在24小时内向京东反馈。
3、选择自行维修、转卖或报废等方式处理无法退货的商品。
