答案：可通过微信小程序、在线找回、客服协助或恢复出厂设置重置松鼠AI家长密码。首先尝试微信小程序“忘记密码”功能，输入验证码重设；若未绑定，可在登录页通过手机号或邮箱验证找回；如仍失败，联系客服提供设备序列号及购买凭证人工重置；最后可强制恢复出厂清除数据，但会丢失本地记录。
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如果您尝试登录松鼠AI学习机或相关应用，但忘记了家长管理密码，则可能导致无法进行设备管控或查看学习报告。以下是解决此问题的步骤：
一、通过微信小程序重置密码
此方法适用于已将松鼠AI设备与微信小程序绑定的用户，无需清除设备数据即可完成密码重置。
1、打开手机微信，搜索并进入“松鼠AI”官方小程序。
2、在小程序首页点击“家长管理”或“我的设备”选项。
3、选择已绑定的设备，找到“忘记密码”功能并点击。
4、系统会向您注册时绑定的手机号发送验证码，输入验证码后即可重新设置新密码。
重要提示：请确保手机信号正常，并检查是否收到短信，部分信息可能被归类至垃圾短信。
二、使用“忘记密码”功能在线找回
该方式适用于通过账号体系登录的应用程序，利用身份验证机制恢复账户访问权限。
1、在松鼠AI应用或网页端登录界面，点击“忘记密码”链接。
2、输入您注册时使用的手机号码或邮箱地址。
3、按照提示完成图形验证码或滑块验证，获取短信或邮件验证码。
4、输入接收到的验证码，然后设置一个新的密码。
注意：若未收到验证码，请确认输入的联系方式是否正确，并尝试重新发送。
三、联系品牌客服协助重置
当自助方式无法解决问题时，可通过官方客服渠道申请人工支持，由后台协助完成密码重置。
1、拨打松鼠AI官方客服热线或通过官方网站查找在线客服入口。
2、向客服说明情况，提供设备序列号、购买凭证（如订单截图或发票）以及家长身份信息（如注册手机号和姓名）。
3、配合客服完成身份核验流程，等待客服操作后台重置指令。
关键信息：务必准备好设备相关信息，以加快验证速度，避免因资料不全导致服务延迟。
四、恢复出厂设置
此方法为最后手段，适用于所有其他方式均失败的情况，将彻底清除设备上的用户数据以解除密码锁定。
1、关闭松鼠AI学习机电源。
2、同时长按“音量上键”和“电源键”，直至进入Recovery模式。
3、使用音量键上下移动光标，选择“Wipe Data / Factory Reset”（清除数据/恢复出厂设置）。
4、按下电源键确认执行，等待系统完成重置过程。
5、重启设备后，按照初始设置向导重新配置语言、网络等信息。
警告：此操作将删除所有本地学习记录、下载内容及个人设置，请提前备份重要文件。
