黑屏但鼠标可移动时，先重启explorer.exe进程恢复桌面；若无效，通过强制关机三次进入安全模式卸载显卡驱动并重装；使用sfc /scannow修复系统文件；禁用第三方启动项与服务排查冲突；最后检查线缆、内存、显卡及外接显示器排除硬件问题。
如果您的Windows 10电脑在开机后屏幕显示为黑色，但鼠标指针仍然可以移动，这通常是由于系统界面组件、驱动程序或软件冲突导致的显示问题。以下是多种可行的修复步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、重启Windows资源管理器
当系统的桌面进程（explorer.exe）意外停止时，会导致桌面无法加载，出现黑屏但鼠标可见的情况。通过任务管理器重启该进程可快速恢复桌面显示。
1、同时按下 Ctrl + Alt + Delete 组合键，选择打开任务管理器。
2、在任务管理器中点击【详细信息】以查看完整进程列表。
3、找到名为 explorer.exe 的进程，右键点击并选择【结束任务】。
4、点击任务管理器的【文件】菜单，选择【运行新任务】。
5、在弹出的窗口中输入 explorer.exe，然后点击确定，桌面将重新加载。
二、进入安全模式排查驱动冲突
安全模式会禁用第三方驱动和启动项，有助于判断是否由最近安装的驱动或软件引发黑屏问题。
1、强制关机三次：在开机看到Windows徽标时，长按电源键关机，重复此操作三次，系统将自动进入恢复环境。
2、选择【疑难解答】 > 【高级选项】 > 【启动设置】 > 【重启】。
3、重启后按 F4 键进入安全模式。
4、进入安全模式后，右键点击【此电脑】，选择【管理】，打开设备管理器。
5、展开【显示适配器】，右键点击显卡设备，选择【卸载设备】，勾选“删除此设备的驱动程序”后确认。
6、重启电脑，系统将使用基础显示驱动运行，之后可从官网下载并安装最新的显卡驱动。
三、使用系统文件检查工具修复损坏文件
系统关键文件损坏可能导致桌面组件无法正常启动，使用SFC工具可以扫描并修复受保护的系统文件。
1、按照进入安全模式的方法，打开【高级选项】中的【命令提示符】。
2、在命令提示符窗口中输入命令 sfc /scannow 并按回车执行。
3、等待扫描完成，工具将自动尝试修复损坏的文件。
4、修复完成后重启计算机，观察黑屏问题是否解决。
四、禁用第三方启动项和服务
某些第三方程序或服务在开机时自动运行，可能与系统产生冲突，导致桌面无法加载。
1、通过任务管理器的【运行新任务】功能，输入 msconfig 并回车，打开系统配置工具。
2、切换到【服务】选项卡，勾选【隐藏所有 Microsoft 服务】，然后点击【全部禁用】。
3、切换到【启动】选项卡，点击【打开任务管理器】，将所有启动项逐一【禁用】。
4、重启电脑，若桌面恢复正常，则可通过逐个启用项目来排查具体冲突源。
五、检查显示器连接与硬件状态
尽管系统已启动，但显示输出异常也可能表现为黑屏，需排除外部连接或硬件故障的可能性。
1、关闭电脑并断开电源，检查显示器与主机的视频线缆（如HDMI、DP、VGA）是否插紧。
2、尝试更换一条确认正常的视频线缆进行连接。
3、如果是台式机，可尝试重新插拔内存条和显卡，并清理金手指部分的灰尘。
4、外接第二块显示器进行测试，若外接显示器显示正常，则原显示器或其内部连接可能存在故障。
