未完成实名认证将导致AI志愿助手功能受限，需通过官方App、微信小程序或第三方平台完成认证。首先在“掌上高考”“阳光高考”等App中进入个人中心，选择人脸识别或上传身份证进行认证；其次可通过微信搜索省级教育考试院小程序，授权信息后输入考生号、身份证号及手机号并完成活体检测；最后也可使用“圆梦志愿”等第三方平台，通过接入国家政务服务平台的身份核验接口实现快速认证，认证成功后可解锁完整服务。
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如果您在使用AI志愿助手时遇到功能受限或无法进行关键操作的情况，很可能是因为尚未完成实名认证。实名认证是确保用户身份真实性和数据安全的重要步骤。以下是完成AI志愿助手实名认证的具体流程：
一、通过官方应用进行实名认证
大多数主流的AI志愿助手服务都集成在官方教育类App中，这些平台通常与省级教育考试机构合作，提供权威的数据支持。在此类App内完成实名认证，信息审核更为高效。
1、打开手机上的“掌上高考”或“阳光高考”等官方App，登录您的个人账号。
2、进入“我的”或“个人中心”页面，找到并点击“实名认证”或“身份验证”选项。
3、根据提示选择认证方式，通常包括人脸识别和证件上传两种。
4、若选择人脸识别，请确保环境光线充足，正对摄像头，按照语音或文字提示完成眨眼、转头等动作。
5、若选择上传证件，请清晰拍摄本人身份证的正反面照片，确保所有信息（姓名、身份证号、有效期）完整且无遮挡。
6、填写您的真实姓名和身份证号码，并仔细核对两次输入的信息是否完全一致。
7、提交认证申请后，系统通常会在几分钟内完成审核，审核结果会以站内消息或短信形式通知您。
二、通过微信小程序完成认证
部分地区的AI志愿助手服务依托于微信公众号或小程序运行，其认证流程与独立App略有不同，主要利用微信生态内的可信身份体系。
1、在微信中搜索并进入您所在省份的“XX省教育考试院”或“XX省招生助手”官方小程序。
2、首次使用需授权小程序获取您的微信昵称、头像等基本信息。
3、在小程序首页找到“AI志愿填报”或“考生服务”入口，点击进入后系统可能会自动弹出实名认证提示。
4、点击“立即认证”，跳转至认证页面，输入您的高考考生号、身份证号及预留手机号。
5、务必确认所填考生号与报名时一致，这是关联招考数据库的关键。
6、输入手机收到的验证码，完成信息校验。
7、部分小程序会要求进行一次简化的活体检测，即拍摄一段几秒钟的朗读数字的视频。
8、提交后等待审核，状态可在“我的认证”中查询。
三、使用第三方平台辅助认证
一些商业化的志愿填报平台也提供了AI助手功能，它们为了提升用户体验，会接入国家政务服务平台的身份核验接口来完成快速认证。
1、下载并安装如“圆梦志愿”、“优志愿”等知名第三方App，注册新账号。
2、登录后，在设置或账户安全页面找到“实名认证”功能。
3、选择“一键实名”或“公安部身份验证”选项，此过程需要调用国家级身份数据库。
4、系统将引导您跳转至一个安全的H5页面，再次输入姓名和身份证号。
5、在跳转页面中，绝对不要向任何非官方链接输入银行卡密码或支付验证码。
6、验证成功后，页面会返回认证结果，并同步回原App。
7、完成认证的用户通常会获得平台发放的体验卡或高级功能试用权限。
