鼠标键盘无法操作因缺少USB驱动，解决方法：1. 使用PS/2设备或转接头；2. 用DISM++等工具将USB驱动注入安装U盘；3. BIOS中启用XHCI Hand-off或Legacy USB Support；4. 改用USB 2.0接口并优先连接后置端口；5. 使用集成驱动的微PE等定制启动盘。
如果您在进行系统安装时遇到鼠标和键盘无法操作的问题，很可能是由于当前安装环境缺少对USB设备的支持驱动，尤其是在使用较新的硬件安装较旧版本的操作系统时容易出现此类情况。以下是几种有效的解决方法：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、使用PS/2接口设备替代
部分主板仍保留PS/2接口，该接口在系统安装早期阶段兼容性更强，无需额外加载驱动即可正常使用。
1、准备一个PS/2接口的键盘或鼠标，或使用USB转PS/2转接头。
2、将设备连接至主板对应的紫色（键盘）或绿色（鼠标）PS/2接口。
3、重启并进入系统安装界面，确认输入设备可正常操作。
二、提前集成USB驱动到安装介质
通过工具将必要的USB 3.0/3.1/xHCI驱动整合进系统安装U盘，使安装程序在启动阶段即可识别现代USB控制器。
1、从主板或计算机制造商官网下载对应型号的USB驱动程序，通常为.inf格式文件。
2、使用如DISM++或NTLite等工具将驱动注入到Windows安装镜像中。
3、重新制作启动U盘，并使用新镜像启动安装过程。
4、在安装界面中验证鼠标键盘是否已可响应。
三、更改BIOS中的USB设置
某些主板默认关闭传统USB支持或启用快速启动模式，可能导致安装环境中断识别问题。
1、开机时按下指定键（如Del、F2）进入BIOS设置界面。
2、切换至Advanced或Integrated Peripherals选项。
3、查找并启用XHCI Hand-off或Legacy USB Support选项。
4、保存设置并退出，重新尝试系统安装。
四、更换USB接口类型或端口
不同USB端口由不同的控制器管理，部分端口在PE或安装环境下可能无法被识别。
1、将鼠标和键盘从USB 3.0蓝色接口更换至黑色的USB 2.0接口。
2、优先连接机箱后置USB端口，因其直接连接主板，兼容性优于前置接口。
3、逐一测试不同端口，确认是否有可用接口恢复设备功能。
五、使用带集成驱动的定制安装盘
采用集成了通用驱动的第三方维护系统或定制版安装盘，可自动识别大部分USB设备。
1、下载如微PE工具箱或优启通等广受认可的工具制作启动盘。
2、确保工具版本已包含USB 3.0及NVMe驱动支持。
3、通过该启动盘引导系统，利用其内置工具进行系统部署或驱动注入。
