宝马集团今日宣布，宝马自研 AI 智能体平台“盖亚”（GAIA，Group Artificial Intelligence Assistant）正式投入运行。宝马成为国内首批自主研发并部署企业级 AI 智能体平台的汽车制造企业之一。
宝马集团表示，“盖亚”平台的核心优势之一，在于推动 AI 从“专家专属”到全员化赋能。“盖亚”平台通过整合宝马自研创新方案与外部 AI 创造者的技术成果，创造多元价值，并确保所有 AI 应用均符合安全规范与监管要求，实现技术创新与风险管控的平衡；同时保障组织内部信息流转统一，提升数据一致性与完整性，助力挖掘深度分析洞察。
依托“盖亚”平台的落地，宝马已在研发、生产、供应链及客户服务等领域积极探索 AI 2.0 技术的前沿应用，稳步推进 AI 转型。
以宝马沈阳生产基地为例，人工智能解决方案已全面应用于质量管控系统、备件管理等生产运营的各个环节，为每一辆国产宝马汽车和中国专属版新世代 BMW iX3 的生产奠定基础：
质量 AI 助手（QBBA）协助质量工程师诊断车辆质量问题并生成报告，助力“零缺陷”目标的实现
“智能库管员”管理维修备件，既能降低停机损失风险，更能优化库存成本
“智能维修虚拟专家应用”将实操经验转化为数字知识库，把“经验丰富的老师傅”装进口袋，随用随查
宝马在华的 AI 实践早有布局，首个落地应用可追溯至 2018 年。2022 年宝马集团正式部署自研人工智能平台“灯塔”（BEACON），2025 年“盖亚”人工智能体全面上线。
