1、检查钉钉通知权限是否开启，确保系统允许其发送通知并启用声音；2、进入钉钉设置确认新消息通知开关打开，声音与振动选项未设为静音；3、关闭省电模式对钉钉的限制，允许自启动和后台活动；4、检查手机音量、勿扰模式及音频输出设备，确保通知音正常；5、更新钉钉至最新版本或清除应用数据后重置配置，恢复通知功能。
如果您在使用钉钉时发现通知提示没有声音，可能导致重要消息被遗漏，影响工作沟通效率。这通常与手机的通知权限、应用内部设置或系统省电策略有关。以下是排查和解决该问题的具体方法。
本文运行环境：小米14，Android 14
一、检查钉钉应用通知权限
确保钉钉在系统层面被允许发送通知，是实现响铃提醒的前提。若系统禁止应用通知，则即使应用内设置开启也无法收到提示音。
1、进入手机的设置，选择应用管理或应用设置。
2、找到并点击钉钉，进入应用详情页。
3、点击通知管理或通知权限，确认所有通知类别（如消息提醒、语音通话等）均处于开启状态。
4、对于每个子类通知，检查是否启用了声音选项，关闭则需手动打开。
二、调整钉钉内部消息提醒设置
钉钉自身提供了详细的消息提醒配置，用户可自定义不同会话类型的声音提示行为，确保关键消息能通过声音及时提醒。
1、打开钉钉应用，点击右上角的头像进入个人中心。
2、选择设置，然后进入新消息通知。
3、确认接收新消息通知开关已开启，并启用通知显示消息内容。
4、进入声音与振动设置，确保消息提醒声音未设置为“无”或静音模式。
5、可点击试听功能，验证所选铃声是否正常播放。
三、关闭系统省电模式对钉钉的限制
部分安卓系统在省电模式下会自动限制后台应用活动，导致钉钉无法实时接收推送，进而影响通知到达和响铃。
1、进入手机设置中的电池与性能选项。
2、查找省电模式或应用智能管控功能。
3、将钉钉从自动管控名单中移除，或单独为其设置为无限制模式。
4、在应用启动管理中，手动开启钉钉的自启动、后台活动和关联启动权限。
四、检查手机全局声音设置
即使应用设置正确，若设备整体音量模式异常，也可能导致通知无声。需确认设备当前未处于静音或勿扰模式。
1、按下手机音量键，查看提示条中通知音量是否为零，若为零请调高。
2、检查是否开启了勿扰模式或专注模式，可在设置-声音与振动-勿扰模式中关闭。
3、确认手机未连接蓝牙耳机或外放设备，某些情况下声音可能输出到其他设备而误判为无声。
五、更新钉钉版本或重置应用数据
旧版本钉钉可能存在通知推送兼容性问题，或应用数据损坏导致设置失效，此时可通过更新或清除数据恢复功能。
1、前往应用商店搜索钉钉，检查是否有可用更新，安装最新版本。
2、若问题依旧，返回手机设置-应用管理，找到钉钉。
3、点击存储占用，选择清除数据（注意：此操作会删除本地聊天记录缓存，请提前备份重要信息）。
4、重启钉钉并重新登录，重新配置通知提醒设置。
