西瓜视频的青少年模式密码忘了怎么办_西瓜视频青少年模式密码找回方法

答案：可通过人脸识别、手机验证或联系客服重置西瓜视频青少年模式密码。首先在个人中心进入青少年模式，选择忘记密码后使用人脸验证或绑定手机号接收验证码重置；若无法自助解决，可进入帮助与反馈联系人工客服，提交身份信息审核后解除限制。

如果您在使用西瓜视频时启用了青少年模式，但忘记了密码导致无法正常退出或更改设置，则需要通过特定的验证流程来重置密码。以下是几种有效的解决方法。

本文运行环境：小米14 Pro，Android 14

一、通过人脸识别申诉找回

此方法利用生物特征验证用户身份，绕过密码记忆难题，适用于已绑定手机号并能进行人脸认证的用户。

1、打开西瓜视频应用，进入主界面后点击右上角的“我的”按钮。

2、在个人中心页面找到“儿童/青少年模式”入口并点击进入。

3、在模式管理页面点击右上角的“退出”选项。

4、系统提示输入密码时，查找下方是否有“忘记密码”或“点击申诉”的链接，并点击它。

5、选择“人脸识别验证”方式，按照屏幕指引完成面部扫描过程。

6、验证成功后，即可重新设置新的青少年模式密码或直接关闭该模式。

二、使用绑定手机号验证重置

若账号绑定了可靠的手机号码，可通过短信验证码的方式证明所有权，进而重置青少年模式密码。

1、进入西瓜视频的青少年模式设置界面，尝试点击“退出”按钮。

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2、当出现密码输入框时，寻找下方的“通过手机验证找回”选项并点击。

3、系统将自动识别与账号关联的手机号码，点击“发送验证码”按钮。

4、查收手机短信，将接收到的六位数验证码准确输入到指定区域。

5、验证通过后，允许您修改当前的青少年模式密码。

三、联系官方客服人工协助

当自动化找回流程无法解决问题时，可寻求官方客服支持，提供必要信息以获得人工指导和权限解锁。

1、打开西瓜视频APP，在“我的”页面下滑到底部，点击“帮助与反馈”选项。

2、进入帮助中心后，选择“在线客服”或“联系人工客服”按钮。

3、向客服说明情况，提供账号相关信息如注册手机号、常用设备型号及历史观看记录等辅助验证身份。

4、根据客服指引提交身份证明材料，等待审核处理。

5、审核通过后，客服会告知下一步操作，包括如何重设密码或解除限制。

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