首先检查手机设置中的声道平衡，确认无误后清洁耳机及接口，再通过连接其他设备进行交叉测试，若问题依旧则重置并重新配对耳机，从而判断是耳机还是手机问题。
想知道苹果手机能不能帮你检测耳机是否坏了，其实手机本身没有一键诊断的功能，但你可以用系统自带的工具和一些简单操作，快速判断问题出在耳机还是手机上。关键是要一步步排除，找准原因。
检查声音输出和平衡设置
先确保不是手机设置的问题。打开“设置”>“辅助功能”>“音频/视觉”，查看“左右声道平衡”滑块是否在正中间。如果偏向一边，另一侧耳机就会没声音或声音很小，调整回来就能解决。同时播放一段熟悉的音乐，听两边是否有杂音、破音或者完全无声的情况，这能直接反映耳机单元的状态。
清洁耳机和接口
很多“损坏”其实是被污垢堵住了。用干净、干燥的软毛小刷子轻轻刷过AirPods或EarPods的网罩，清除耳垢或灰尘。对于Lightning或3.5mm有线耳机，同样要清理插头和耳机孔里的碎屑。堵塞会导致声音变小或失真，清理后重试，问题 often 就解决了。
交叉测试设备和耳机
这是最有效的判断方法。把你的耳机连到另一台iPhone或其他设备上，看看是否还有问题。如果在多台设备上都一样，那很可能是耳机坏了。反过来，用自己的耳机连其他设备正常，但别人的耳机连你的手机也不行，那问题就出在手机的蓝牙或耳机孔上。无线耳机还要检查连接状态，进入“设置”>“蓝牙”，确认耳机已正确连接且无异常提示。
重置与重新配对
对于AirPods等无线耳机，可以尝试重置。把耳机放进充电盒，盖上盖子等30秒，再打开。按住充电盒背面的设置按钮直到指示灯闪烁白光，然后回到手机蓝牙设置里“忽略此设备”，再重新配对。这个过程能解决因连接错乱导致的无声或单边问题，相当于给耳机和手机一次重新开始的机会。
基本上就这些办法，从清洁到测试再到重置，大部分常见问题都能定位清楚。
