先禁用快速启动，再清理更新缓存并修复系统文件，最后通过干净启动排查软件与驱动冲突，可解决Windows 11关机卡住问题。
Windows 11关机卡住是常见问题，通常由系统更新、快速启动功能或后台服务冲突引起。直接强制关机不是长久之计，找准原因才能彻底解决。
检查并禁用快速启动
“快速启动”功能可能导致关机时系统无法完全关闭，从而卡在关机界面。
- 打开“控制面板” > “电源选项”。
- 点击“选择电源按钮的功能”。
- 选择“更改当前不可用的设置”。
- 在“关机设置”区域，取消勾选“启用快速启动（推荐）”。
- 保存更改。之后尝试关机，看问题是否消失。
清理更新缓存并修复系统文件
如果关机卡住与Windows更新有关，清理更新缓存和修复系统文件很有效。
- 清理更新缓存： 重启进入安全模式（开机时按F12进入恢复环境，选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”，然后按F4）。以管理员身份运行命令提示符，输入 net stop wuauserv 和 net stop bits 停止更新服务。删除 C:\Windows\SoftwareDistribution 文件夹内的所有内容。再用 net start wuauserv 和 net start bits 重启服务，退出安全模式。
- 修复系统文件： 以管理员身份运行命令提示符，依次执行 sfc /scannow 和 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。这两个命令能扫描并修复损坏的系统文件，完成后重启电脑。
排查软件和驱动冲突
第三方软件或过时的驱动程序也可能干扰正常关机流程。
- 干净启动： 按Win+R输入msconfig，在“服务”选项卡中勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。在“启动”选项卡中，打开任务管理器并将所有启动项禁用。重启后测试关机。如果正常，再逐个启用项目来找出罪魁祸首。
- 更新驱动： 按Win+R输入devmgmt.msc 打开设备管理器，重点检查“显示适配器”、“网络适配器”和“系统设备”是否有黄色感叹号，右键选择“更新驱动程序”。
基本上就这些方法，从禁用快速启动开始尝试，大部分情况都能解决。
