Windows 11登录选项打不开_Windows 11服务设置修复账户登录故障

冰火之心
发布: 2025-11-27 11:56:02
原创
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首先启动凭据管理器和Windows生物识别服务并设为自动,其次通过管理员命令提示符执行sc config命令修复服务配置,最后在WinRE环境中重命名NGC文件夹以重建登录凭据存储,解决Windows 11登录选项无响应问题。

windows 11登录选项打不开_windows 11服务设置修复账户登录故障

如果您在使用Windows 11时,发现登录选项页面无响应或无法打开,导致无法更改PIN、密码等登录方式,则可能是系统关键服务被意外关闭所致。以下是解决此问题的步骤:

本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11 家庭版。

一、启动关键登录服务

Windows 11的登录功能依赖于多个后台服务,其中凭据管理器(Credential Manager)和Windows生物识别服务(Windows Biometric Service)是核心组件。如果这些服务被禁用,将直接导致登录选项无法加载。

1、按下 Ctrl + Shift + Esc 组合键,打开任务管理器。

2、切换到“服务”选项卡,点击左下角的“打开服务”链接,进入完整的本地服务管理控制台。

3、在服务列表中找到名为 Credential Manager 的服务,双击打开其属性。

4、将“启动类型”设置为“自动”,如果服务状态不是“正在运行”,则点击“启动”按钮。

5、重复上述步骤,找到并确保 Windows Biometric Service 服务也已设置为“自动”并处于“正在运行”状态。

6、关闭所有窗口,重启计算机后,再次尝试打开“设置”中的“登录选项”。

二、通过命令提示符修复服务配置

某些情况下,服务虽然显示已启动,但其内部配置可能已损坏。通过命令提示符以管理员权限重新注册相关服务组件,可以修复此类深层故障。

1、在开始菜单搜索“cmd”,右键选择“以管理员身份运行”。

2、在命令提示符窗口中,依次输入以下命令,并在每行命令后按回车执行:

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sc config vaultsvc start= auto

sc config CredentialManager start= auto

sc config WinBioSvc start= auto

3、命令执行完毕后,关闭命令提示符,重启电脑

三、重建登录凭据存储文件夹

Windows 11将用户的登录凭据(如PIN码数据)存储在一个名为NGC(Next Generation Credentials)的加密文件夹中。该文件夹若发生损坏,会导致整个登录选项界面失效。

1、重启计算机,在启动过程中连续三次强制关机,以触发Windows恢复环境(WinRE)。

2、进入“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。

3、在命令提示符中,输入 C: 并回车,切换到系统盘。

4、输入命令 ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC NGC.old 并回车,将原文件夹重命名备份。

5、关闭命令提示符,选择“继续”正常启动系统。Windows将在首次登录时自动创建新的NGC文件夹。

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