AI界两大领军企业OpenAI与Perplexity AI本周接连推出升级版购物功能，将其聊天机器人转型为个人化的购物顾问，正式进军电商新蓝海。然而，面对这些科技巨擘的强势介入，不少规模较小、聚焦垂直领域的AI购物新创却表现从容，坚信自身的专业化定位才是抵御竞争的核心武器。
随着节日购物季的到来，Adobe最新预测显示，本季由AI驱动的线上消费行为将飙升高达520%。在此背景下，科技巨头的布局显得尤为精准——通过推动「对话式购物」成为主流，OpenAI与Perplexity正试图重塑用户购买决策路径，也掀起关于电商生态即将迎来结构性转变的广泛讨论。
不过，在这场巨头争霸中，专注于时尚领域的AI助手Phia等新兴业者指出，像OpenAI这类通才型平台好比大型“杂货店”，虽选择众多，但缺乏深度；而他们自己则更像是拥有专业品味与产业洞察的“精品买手店”。这些垂直新创透过针对特定场景——如穿搭推荐、旅行规划或家居布置——对模型进行精细调校，更能贴合真实消费者的思考逻辑与情感需求，因而有望在实际应用中超越通用型AI的表现。
专家分析，那些仅依赖现成大型语言模型（LLM）并搭配基础对话界面、缺乏独特价值的新创，确实难以抗衡拥有海量用户、强大品牌影响力及零售资源的科技巨头。但真正的突破口仍在于“深耕领域知识”——这正是小型团队能够脱颖而出的关键。
除了OpenAI与Perplexity外，Google也正在测试Gemini内建的购物功能，Apple计划强化Siri在管理愿望清单上的能力，而Amazon更持续加码推广其专属AI购物助手Rufus，显见各大厂皆已瞄准AI与电商融合的巨大潜力。
